问：您好，需要新增备案下的新网站,添加备案下的新网站
答：您好，
核实账户下有修改已备案网站信息，修改变更和新增网站不支持同时进行；
修改完毕后请提交变更申请，待变更审核通过后再新增网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于域名被他人抢注，从事违法行为，导致我被法院起诉，现需要该域名所有人信息，以证明该域名不属于我
答：您好，
您好，抱歉，因《个人信息保护法》等法律要求，其他用户的信息无法直接向您披露。如您需向我司调取该域名后当前域名所有者信息，请您直接联系法院，由法院向我司开具协助调查函（调查令）进行调取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：保持数据库版本2012不变
答：您好，
2、若确是需要继续使用 2012，请先将此 数据库进行本地备份。
然后 再次回复此工单，我们将此 迁移到其它 服务器。
迁移完成之后，您重新导入 备份数据，进行数据恢复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名:lllzw.gov.cn备案，备案系统提示需要Gov域名批复文件，问一下专员如何获取呢？
答：您好，
1.政府域名备案: 需按照《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》（国办函【2018】55号）文件的要求（详情：http://www.gov.cn/zhengce/content//06/content_.htm ），提前办理政府网站域名审核业务，并将《政府网站域名业务审核表》与备案所需资料一同上传。
A: 政府办公室审核，政府网站域名业务审核表加盖各政府办公室或者政务公开领导小组公章。
2.一般情况下，若单位属于党务部门，不属于政府部门，则无需提供《政府网站域名业务审核表》，请在附件材料接口处上传为单位证件图片提交即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp的账号好改吗
答：您好，
抱歉，主机ftp名称是唯一业务标识，购买后无法更改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个账户下应该有2个网站备案啊，怎么就剩一个了
答：您好，通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询，贵单位目前只有两个备案成功的网站，只有网站：黑ICP备号-1 接入在我司；
网站：黑ICP备号-2 目前备案接入不在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案系统中只能看到一个网站，是怎么回事呢
答：您好，本账户下只会显示在我司备案接入的网站，接入不在我司的网站即不会在我司备案平台账户下显示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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