问：如题，内存能否单独增加？,能否单独增加内存
答：您好，抱歉，套餐云主机不支持单独增加内存，只能通过升级型号来增加整体的配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么网站偶尔打不开？过一会儿又能打开了，这是什么原因？
答：您好，测试网站可以正常访问，如您打不开，请反馈一下打不开的报错截图以便为您核实 并另请参考此教程反馈一下本地Ping www.zishan.net 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便查看一下您本地域名解析情况 和网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 现在是能打开了，就是偶尔会遇到打不开，为什么会出现这样的情况呢？
答：您好，这个提示是程序上的提示，建议您联系您的程序商为您核实检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 之前就有取消浏览器检测，最近怎么又有了，麻烦取消下
答：您好，我司已做调整，请您稍后再继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提交一下管局
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分四川用户提交虚假备案材料， 要求进行清理修改，暂时不能上报新的备案，仅能操作变更备案和删除取消备案操作；目前已经在紧急联系不准确客户修改资料中， 我们会尽快清理完毕恢复上报，恢复接口后会按提交顺序尽快为用户上报去管局进行审核； 由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名:**********
港台主机，还有1年多过期，不能使用的原因是什么么？谢谢
相关网址:junkaotong.gotoip55.com
答：您好:
目前查看主机正常，请绑定自己的域名测试访问 ，香港主机二级域名不支持直接访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理域名 www.huaxigbk.com
答：您好，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“站点设置-清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）”提交，并提供服务器登录密码，金牌服务需要收费100元，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
