问：您好，我在更改网站负责人姓名，提示“该域名请绑定到虚拟主机或添加到白名单，若您的网站服务器不是使用我司的请删除”，这句话我该怎么操作？,更改网站负责人姓名
答：您好，此需要您登陆西数官网您的管理中心–业务管理–服务器管理–对应的服务器管理中–白名单内去添加绑定解析后再进行备案申请变更，若不会操作，请在西数官网联系在线客服协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经解析到 服务器别名
答：您好，请提供下域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hmybxg.comhmybxg.com
答：您好，已经为您绑定 ，请稍后测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前台后台显示504错误页面,无法正常显示。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：web超时时间 不就是服务器的问题吗？麻烦请解决这个问题
答：您好，
问：生成之后，前台无更新！关键昨天还好使呢，今天就不好使了！而且网站文字并不多，麻烦您仔细看一下
答：您好，查看文件生成时间是今天下午的，请您再测试一下
若还有异常请提供后台登陆的账号密码，我司生成试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在后台完全登录不上去了！！！怎么解释？能不能给我解决一下呢？
答：您好，测试单独生成栏目是正常的，核实到今天织梦程序有点异常，有些调用地址无法打开
问：服务器c盘空间不足，怎么解决
答：您好
1、可以参考教程 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 下载清理脚本清理一下,
2、若清理后仍有占用较大,建议您升级一下c盘容量,若需我们协助您查看,请提交正确工单：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【磁盘占满清理】 并提供服务器登录密码,我们为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名忘记续费已到期，
域名：www.cooldere.com
答：您好，域名之前是在您的另一个账户下购买的，因cooldere.com 在2018年9月到期未续费，目前已过期太久无法赎回了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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