问：邮件提示有网站有风险，请帮忙检查,邮件提示网站有风险
答：您好，站点存在挂马，详见附图，http://www.saixinair.com/images/file/62.html ，具体内容请至图2 ，非法信息管理页面进行核实 ，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 我司流程进行清理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好： 我是上海博爵企业管理咨询有限公司的法人代表翁敏建，我们的官网www.bojuezixun.com域名在2018年11月28日到期了，给我们建网站的公司解散了、没有人管理这些后续事务，通过多方了解域名是归属贵司这边；我是否可以自己对接、续费，后续自己管理？谢谢！
答：您好，bojuezixun.com 域名过期未续费，目前已进入注册局删除期，若还需要使用域名，建议提交抢注预定。
问：远程计算机打不开了 控制台也打不开了
答：您好，
核实内存不足，重启远程服务器请重试，若经常出现此类问题，请联系 QQ：升级内存为4GB
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么 提示没备案
答：您好，
问：你好，这几日出差外地住酒店是电信网络，但是发现电信无法操作主机上传下载代理和ftp地址都更改设置依旧不行，请问电信线路应该使用哪个？正常操作，原来用西部代理和myftp.myhost.net移动网络正常
答：您好，ftp连接地址修改为zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net试下，如仍存在问题，请提供报错截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：貌似还不行 麻烦看下谢谢
答：您好，请取消ftp代理，将ftp连接地址修改为zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：并没有使用代理，刚才操作前已经取消代理一样
答：您好，ftp地址修改为gdftp.myhost.net 和127.0.0.1 都连接试下看提示什么报错，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行
答：您好，请将ftp软件切换到主动模式后再试下.若仍无法连接,请分别ping几个ftp地址,并将结果反馈分析,非常感谢您长期对我司的支持.
问：依旧不行
问：刚才开了一台新的西HK新机器=测试也不行
答：您好，请加QQ远程协助看下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：感谢 邱建强 技术员 找到原因 并且圆满解决！
答：您好，不客气,如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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