问：您好，短信核验未收到短信，怎么处理？,短信核验未收到短信
答：您好，工信部备案系统接口有异常，短信发送有影响，已反馈工信部备案系统技术支撑单位在维护处理中，您请晚些时候或下午再至工信部备案平台申请重发试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，因工信部备案系统接口临时在进行维护，发送核验短信可能会有延时，待修复后，会自动发送的，您请再多等待下；
问：您好，我到工信部网站，短信重发！提示没有信息
答：您好，工信部备案系统接口有异常，短信发送有影响，暂无法申请重发，已反馈工信部备案系统技术支撑单位在维护处理中，预计晚些时候或下午会恢复；您请下午再至工信部备案平台申请重发试试；
问：数据库是这个地址吗，没连上。我用的是试用空间。
答：您好，我们查看您是数据库，支持bak导入和mdf附加，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 可以参考这个说明操作，数据库有专有ftp，不是您截图中的账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边收到这个，请帮忙核实云建站服务器是否安全呢？
答：您好，此类钓鱼勒索类邮件建议您忽略即可，如果有担心可以再云建站管理处操作下备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔和网站都打不开
答：您好，
测试80和8887端口不通，但服务器可以正常远程连接，请登录服务器内检查宝塔服务和web服务运行是否正常，并检查系统防火墙是否放行了这两个端口，如需要我司协助检查此问题会扣除一次金牌服务（此服务器还有两次金牌服务），确认处理请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔链接发给我，你们怎么登录进去的
答：您好，
这边并没有说宝塔面板可以访问，服务器远程操作方法可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 的部分，请远程登录到服务器检查服务运行和端口放行情况，如需要我司协助请回复工单确认扣除一次金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么不行
答：您好，
linux系统为命令行管理，如不清楚如何处理可回复工单我司协助,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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