小程序试用开通失败-云建站/云站群/小程序

问:,小程序试用开通失败

答:您好,已调整,试用费用已退回,请您重新开通试用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:xyfo.cn 这个是昨天才开通的试用邮箱,测试发件目前没有问题,但是收件不正常。比如通过qq往企业邮箱发件就显示退回了,收件箱里没有收到,麻烦查看下呢。

答:您好,
查询域名xyfo.cn没有添加正确的mx记录,因此无法正常接收邮件,该域名不在我司,请您参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 添加正确的解析记录后,等待1-2小时后再试;非常感谢您长期对我司的支持!

问:http://127.0.0.1:8090/

答:您好,检测该端口不通,请您登录服务器中检查该端口是否有被相应程序应用所监听,并在防火墙中放行了https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:服务器上的网站都打不开了

问:在吗,急用,网站都打不开?西部数码的客服这么垃圾吗?截图让大家评论看看这服务态度

答:您好,当前查看您服务器cpu负载满,这种情况通常是有占用资源的站点或应用导致,请您登录检查或通过控制台(https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720)进入检查。
          如需我司为您排查处理,请重新提交工单-选择“服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”提交并提供远程账号密码,将收取一定费用或扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,我两个域名是共用的一个网站,这个SSL证书怎么安装,因为是两个域名,不知道安装哪个域名的证书文件。

答:您好,申请的证书要包含两个域名才能部署到一个站点里,如果是分别申请的ssl证书是无法部署到同一个站点的,您可以参照这个链接:https://xw.qq.com/cmsid/A0AACL00 新建一个站点,一个站点对应一个网站域名,非常感谢您长期对我司的支持!

问:只有这个办法吗?以前快到期了,这个  Let's 续签就可以,可移动站续签不了。

答:您好,是的,证书分开申请的就只有新建站点进行部署,非常感谢您长期对我司的支持!

问:那我之前配置的站点,要把另一个站点的域名给删除,再添加站点是吗?

答:您好,是的,新建站点不用创建数据库、ftp,站点目录设置成和之前的站点目录一致即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问:重新新建站点就成这样了

问:按你思路,新建站点不用创建数据库和FTP,站点目录跟之前一样,现在我csguigu.com 这个站打开就成这样了,咋弄啊

问:怎么搞,我现在  www.csguigu.com  都不能正常打开了,我返回到原样也打不开了

答:您好,帮您创建了新站点,新站点要重新部署ssl,这边将之前的证书复制过来了,您再刷新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:那这个是什么原因了,能否告诉我一下,我现在 也重新建了一个站点,一样出现问题m.csguigu.com 

答:您好,这个默认首页文件的问题,这边帮您重命名了该文件,您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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