问：http://www.shuaxin8.cn/ 这个网站客户反映说隔三差五总是打不开 ，想知道是什么原因。而且为什么网站名会变成UC彩票,网站隔三差五打不开
答：您好，核实您购买开通的是成品建站,但您自己在空间里装了一套程序,ecshop有漏洞引起被黑客入侵篡改了页面,如果您用的是成品网站,请清空的文件,如果您用的是,请清空成品网站的文件,并升级到最新版,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序是什么
答：您好
问：如何登录FTP ，然后删除程序
答：您好，已经帮您移到www外层,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，验证码 无效，让联系服务商
问：短信重发也提示无待发送短信。
答：您好，查看此验证码已经失效，此只能等管局退回后联系我司重新为您上报，届时您再重新用新的验证码进行验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又访问超时了。。。访问不了的原因是什么。赠送的空间问题?
答：您好
问：这个是怎么回事，这个文件为什么会返回404 怎么解决这个问题
问：另外为什么360搜索收录页面会出现这种异常情况
答：您好，
1.对应百度蜘蛛爬行的文件，核实主机FTP空间www目录下是不存在的，所以提示404找不到文件，请核实一下您对应是否有设置该文件的百度蜘蛛抓取。
2.对应360搜索收录页面显示黑名单的问题，其是因为之前对应一些ip有大量网站请求导致虚拟主机cpu增加，我司进行了特殊的限制，现在查看对应网站近段时间的日志已经是正常的了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份识别码是：,我的域名aii9.cn,备案信息被退回，审核者:管理员[上海 通信管理局13]退回时间: 13:07:00退回原因:域名实名认证信息为空，请用户联系域名注册商更改或完善域名实名认证信息！如有问题，请咨询接入商。但是我看我的域名实名认证是通过状态，怎么回事？
答：您好，我司在上报该域名的所有者信息为：上海冠粤贸易有限公司，请问您是否是我司数据上报之前提交？若是，您可稍后再核实下是否与备案主体一致并上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
