问：,SSL证书无法部署
答：您好，在我司申请的ssl证书,请选择其他证书进行部署，非常感谢您长期对我司的支持！
问：pem格式内容无法打开
问：
答：您好，请用系统自带 记事本 打开，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以了，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：证书过期，如何更新。
答：您好，
问：解析DNS不正常！不能进去！请贵公司帮我重置一下域名！谢谢
答：您好，
问：我这边电脑和手机都不能访问
答：您好，已经刷新解析记录,请稍等2小时后访问试试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你那边帮我重置一下dns吧
问：嗯嗯好
答：您好，这边已经刷新了DNS了，请等待一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边前几天买的那几个域名还是不行，除了www.11ds.co
其余的
www.96ds.cc
www.96ds.co
www.91ds.cc
www.91ds.co
都不能访问，我朋友也是，第一个可以正常访问同一个IP地址！
问：可正常访问的网站有www.11ds.co
不可正常访问的网站有www.96ds.cc www.96ds.co www.91ds.cc www.91ds.co
问：无法打开网页，因为连接被重置。 (-101)
建议您：
检查网络连接是否正常
检查网址输入是否正确
清除缓存
问：我这边浏览器显示
答：您好，www.96ds.cc www.96ds.co www.91ds.cc www.91ds.co 这几个域名和www.11ds.co解析是一样的
您试试本地ping一下打不开的域名，看结果是否是127.0.0.1
查看您本地是移动网络，不排除网络运行商屏蔽了这些域名导致的，您试试让本地其他网络比如电信之类的访问试试看是否正常，非常感谢您对我司的支持！
问：就是贵公司那边能不能帮我弄下DNS，重置，我那边服务器运营商叫我叫你们弄一下
答：您好，各地 访问测试基本没有问题的，您这种是个别地 不能访问，根据这个访问这个报错很有可能是网络运营商屏蔽的，您可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本机dns试试。
问：手机Dns也能改吗？
答：您好，对应手机端也可以手动配置dns，参考http://news.4399.com/kbfaq/qita/m/879153.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行啊老板！！！实在不行你远程帮我看看？
问：我扣
问：貌似电脑可以了 但是手机按照那个教程还是不行
答：您好，
请您核实下手机使用的是数据网络还是wifi网络，可以切换下网络环境再试试，或者可以耐心多等待一段时间再试试；另外可以提供下手机访问报错截图，如果显示“连接被重置”则可能是您所在运营商网络拦截了对应域名或者内容的访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我访问这个域名又进不去了！！你加我QQ?帮我处理一下可以么？
答：您好，www.96ds.co 等域名,我司反复测试,解析都是生效的,您也可以自己在ping.chinaz.com上输入域名测试解析生效情况,但这些域名指向到 127.0.0.1 ,从国内到南非,网络链路等都会影响实际访问加载,请知悉
域名在网站访问中,仅仅是指向到服务器ip地址,一旦能ping出指向,域名的作用就完成,就需要本地网络和服务器之间建立连接传输数据,您服务器是南非线路,属于国内和南非的互通问题,如网站是针对国内访问,建议使用香港线路,谢谢
问：我已经用了香港的但是还是用不了
答：您好，我司多次测试域名解析没有问题的，您本地打不开时请您测试看下是什么问题，比如打不开www.96ds.co是测试：
无法解析或解析IP不正常可能是本地DNS问题可尝试更换本地DNS后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
