问：你好，下面两张图片，一个是你们官网上的小程序套餐，一个是代理平台上的小程序套餐，请问两者怎样对应起来？,小程序开通业务咨询
答：您好，抱歉，小程序已经全新升级，无法和之前的小程序进行对应。 非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：那现在如果要开通小程序，怎么开通？
答：您好，您可以在以下链接 开通小程序，支持7天试用，可试用无误后转正，详见：https://www.west.cn/paas/xcx/,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：新版小程序能实现用户查询预先添加的数据吗？，比如预先添加好了一些数据，然后用户通过查询页，查询已添加，或者是用户表单提交的内容。
问：还有个BUG， 编辑页面的时候，点击左边的组件，界面上会产生两个一模一样的组件。
答：您好，若是添加的商品，支持前台进行搜索的；如果是提交的表单，在后台可以查询到表单的数据如图；其他没有查询相关组件功能，建议您可先试用体验请在https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395, 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：优先级数字越小越优先，还是数字越大越优先？
答：您好，解析优先级是数字越低，优先级越高。非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp下载在哪下载
答：您好，用户可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp下载(可下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解压后,通过登陆ftp编辑管理文件,) 非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里的软件无法打开
网站助手也是打不开
答：您好，请您检查一下服务器是否被黑 或是否有其他问题。
若您需要我司协助您处理，请您提交服务器正常的工单类型 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】”并且提供服务器ip 密码，我司登录检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查
这个没什么好排查的，我每次付费解决了，你们的服务器 过几个月 又恢复老问题同样的问题已经找你们不下于5次，
答：您好，1.这样.bak后缀的文件是无法直接打开的,用户可改下名为建站助手v4.0.exe然后打开运行试试,如还不打不开,可下载http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar ,把里面的建站助手v4.0.exe解压出来覆盖D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\下面的建站助手v4.0.exe文件后试试;
2.如还不正常,请提交【云服务器】–【系统设置】–【网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查】正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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