问：frontb.spcy.cc 找不到指定的模块。 老是提示这个。 ,找不到指定的模块。
答：您好，
、1、访问内页都提示这个，从外部看网络远程等正常，需要登录服务器内部排查，若需我司进一步协助排查，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常分类提交工单并提供远程登录密码
2、目前您有5次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的这个域名还没有备案好
答：您好，此处请填写需要安装 到哪个ftp 站点 ，此处填写的 ftp名为通过建站助手创建的站点ftp 名 ，
与域名备案没有关系 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么才能访问phpmy?我输入了www.zpwl1688.com/phpmy不行的，是不要www.localhost/phpmy
答：您好，核实原因为未查询到域名www.zpwl1688.com 解析导致 ，现在在服务器内部设置了附图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站备份哪里下载啊
答：您好，检查此域名解析到云主机上面的，默认云主机有提供两次快照，您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载快照，并恢复您的数据,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个ip能开一天吗，数据库备份下
答：您好，查看到对应的服务器到期时间??，查看到是到期3天内，现在已经为您开启，请尽快备份，到期3天内可以回复工单我司协助开启，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
答：您好，
问：ahtcxl.com这个网站打不开，麻烦帮处理下
答：您好，
ahtcxl.com 这个域名可以正常访问，我们核实是通过url转发来实现访问的。
问：但是我这里是如何都打不开的？
答：您好，
您在您本地运行cmd后输入ping ahtcxl.com 并将结果截图反馈我们，我们看看是否是您本地移动线路无法和美国url转发节点正常通讯导致。
同时您也可以在不同的网络下测试看看是否能正常访问，同时请也最好将域名备案并等待备案通过直接指向到我们提供的免费二级域名。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
这个截图查看您本地是可以和美国url转发节点通讯的，您可以更换浏览器测试看看是否正常。
同时也建议您在不同的网络环境和不同的设备下测试访问，看看是否正常。
目前测试核实您的站点访问的确无问题，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
