问：你好， 我今天怎么从宝塔平台打开数据库老是打不开，从工具也连不上，我的宝塔版本是 7.1.1 ，不是你们邮件里说有安全隐患的那个版本啊？,数据库远程连接不上
答：您好，请提供下服务器ssh登录密码及宝塔登录信息我司查看下,一般如用外部连接服务器的mysql,首先需要在服务器内开启外部访问权限,并在防火墙上放行3306端口,但一般不推荐这样操作,外部连接相对不太安全,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们现在的备案出现问题了，需要你们给我一个分析，帮助备案通过：1.我们的主体单位普洱 第二人民医院出现一码多赋的情况，域名实名认证通不过，无法进行域名备案。备注：发证机构不能帮忙解决2.我们使用普洱 第二人民医院工会法人资格证书进行备案，能不能通过备案？备案后普洱 第二人民医院能使用域名吗？下面是我这边能提供的证件：
答：您好，一、1，如您使用普洱 第二人民医院工会法人资格证书，
二，此证件可在事业单位查询网站http://www.gjsy.gov.cn/cxzl/ 查询到信息，可以使用您事业单位法人证书提交备案申请；
三，如需以事业单位证书备案，资料可退回后您修改为对应事业单位信息提交备案申请，请核实是否需退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，www文件夹权限设置成只读了，在主机管理的文件管理将权限修改成可读可写了，您再创建文件试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库:
这个数据库通过写sql 添加数据失败 请检查什么原因
答：您好，请听下sql语句，我们好进行测试。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 或者参考用这个方式导入试下,若有报错请提供报错信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地数据库版本是 空间的是2012 我导入bak 提示失败，高版本的都不支持低版本的吗
答：您好，支持的，可能是有其他方面的原因，比如路径文件名等信息，您可以用自带的导入导出的方式来试下，教程中方法二,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在就是通过教程中方法二导入的 但现在执行添加sql就是出错
问：每个数据库ID都是自增长的 导入之后 这个标识就没了
答：您好，您导入的是把启用标识勾选试下，如果仍然有问题，您本地先导出sql，并同时备份为bak，然后上传到数据库空间，告知文件名，我们手工处理试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bak文件 已经上传了 DB_fulele.bak
我导入的时候启用标识已经勾选了，我怀疑是这个数据库有问题，你们检查一下啊
答：您好，已经还原了，请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这次可以了
答：您好，好的，若还有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
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