问：,上传不了文件，，，
答：您好，请使用ip 地址127.0.0.1 连接上传试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，已经申请ssl密钥和key了，独立IP也有了，为什么点击最后的“确定部署SSL”没反应？
答：您好，抱歉，请您提供下证书密码我司操作试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，这个怎么更换？烦请帮助更换，谢谢！
答：您好，已更换，请您重新部署即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还是不行啊，您看您能帮助处理一下吗？
答：您好，已经给您部署，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，万分感谢！祝您周末愉快，工作顺利。
答：??您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持，也祝您周末愉快!??
问：我域名白名单解析已经添加，网站做好。但是打开都有问题。域名有一下几个。麻烦帮我看看什么情况060233.top920782.top060220.top920779.top510382.top510383.top510376.top920739.top920737.top920735.top
答：您好，查看白名单添加是正常的,打不开请检查下wdcp面板里的站点设置是否有绑定这些域名,若还是有问题,请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 目前您有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,并需要提供服务器登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：双11输入85折优惠码，并支付宝支付成功为什么没有续费成功？请处理一下。
答：您好，已经处理，请核实。
问：登录ftp后，要上传文件一直失败
答：您好，已经按照教程http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=286 给您重新设置权限,请重新上传测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：6578.win我昨天预定了，但是失败了，但要看whois，人家是9点多注册成功，请查看一下是不是有BUG？
问：还有其他几个双拼同时定的也失败了，但是手动注册到了，如xingai.win
答：您好，十分抱歉，win后缀由用户自行提交抢注时间，所以抢注成功率有限。该问题已反馈至相关负责人，我司会修正bug,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：win抢注bug太严重了，应该是越改越严重，问题：1、win基本在每天的8点03分开始抢注，但你们的程序到8:50，9：00都没有执行；2、现在的情况是要我自己手工扫描注册，你们的预定程序才会触发执行，而我自己手工注册每次会失败，这个时候才会触发你们的预定程序执。具体的情况如下：我8:32分手动查询了lejia.win注册，注册提示失败，这个时候你们抢注就会成功，后面再提交了weet.win\\qingkui.win\\yuanqi.win等10来个都是如此；更严重和无语的是JWP.win人家是8:13分手工注册成功的（因为WIN的抢注时间是8:03分，就不要跟我说人家有其他抢注程序了啊），也就是意味着别人的手工提交注册并不会触发你们的预定程序，只有我的手工注册提交才会触发你们的预定程序，这样我们预定还有什么意义，想要的直接别人就拿走了，预定程序视而不见，BUG太严重太严重太严重太严重太严重太严重，请认真处理，这个BUG提交了几次了呢。
问：当然也有一个32188.win是预定程序抢注成功的，但是看注册时间是8:18分，也是与WIN掉落时间不符的，这个是现象之一，希望有助于你们处理程序。PS:前几天预定还正常，只是没注册成功的不准预而已。
问：处理了吗，看现在我的预定中居然有重复的：如下：9543.win14新提交抢注2人普通待抢注9543.win14新提交抢注2人普通待抢注还有上次已经预定成功了的也在：
zhengju.win13成功 2人普通完成zhengju.win13新提交抢注2人普通待抢注
问：问题越来越多，越来越乱了，请问改好了吗
答：您好， 感谢您的反馈，我们已经进行了调整，请再观察，之前因为有重提，是状态显示错了。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：应该还是有问题，昨天预定的一些，其中有一个掉下来了，但是预定没有动作，我现查询结果如何我现在再点注册，你们的预定才会去抢注，而且我的抢注也是失败的这个时候再去查预定，就有这个成功了。下图我手工注册前的图：我手工注册后的图：你可以再看sanren.win的： 08:41:44
问：昨天的情况差不多，我是8点3分左右，我把预定的都提交了一遍，所以注册成功了蛮多，有些在这个时间被别人抢注了，今天特意认认真真的做了测试，这个BUG没有解决，请认真排查解决，我都成了你们的测试人员了。
问：都提了这么多天了没有解决，是不是要升级紧急措施或怎么的才行，我也一直在跟你们这个事情，是不是也要有点奖励才行。
答：您好，sanren.win确实有问题， 因为win域名没开放抢，所以我们也没测好，很抱歉。
问：行，明天再继续观察看
答：您好，好的，您请多多关注，有疑问请及时联系我们,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bug还是没有修复好吧，看86777.win和nows.win，8点8分别人通过手工注册走的，预定也只有我一人预定，其他很多成功了是因为我8点10分左右手工提交了订单，而且我手工提交的都是失败的。说明还是没有处理好bug吧！
这么个bug提出了一周多了还没有解决，是故意的还是水平问题？？？？？？？希望有主管来抓处理一下这个问题！
问：抢注时间也很扯淡，明明是8点3分开始释放，居然这个时间根本就没有开启程序预定！
答：您好，检查抢注程序是8点正式开始抢注，但因连接注册局EPP接口很容易断开所以导致部分抢注异常需要尝试重连会有短暂中断在此期间删除的域名没能发送抢注命令导致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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