问：用户反应网站打开慢，麻烦帮看下原因,用户反应网站打开慢
答：您好，
1、目前访问测试，加载时间为3.7秒，如果打开较慢建议开启百度云加速测试一下。在服务器管理->导航栏更多中。
2、查看到您服务器内cpu使用正常、磁盘和网络正常，内存消耗相对较高。建议将内存由3g升为4g。
3、查看到您的服务器不断有人尝试暴力破解，最后登录成功，建议您立即更改远程连接端口和密码。更改端口步骤可参考://jingyan.baidu.com/article/29697b916f5579ab20de3cc8.html
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转出麻烦确认下，急用
答：您好，查看该域名转出已确认，域名转移已完成，如图：
建议您日后可将域名转回我司，若是在域名管理和使用上有任何问题，您都可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，第一步短信验证，为什么一条了，不发送？是你们这边漏了吗？
答：您好，9.13-9.15是中秋假日，我司备案专员和管局均未上班，您的备案申请会在周一协助审核上报管局，待上报管局后，工信部系统才会发送验证码给您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，返回重填时,把资料填错了
答：您好，已为您退回申请，请修改后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！yangtaojsw账户，ftp网站登陆不了。请关闭那些攻击我的网站。
答：您好，
主机网络正常，测试ftp连接附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请更换ftp连接地址使用 zzftp.get.vip 再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：您好，我的网站停机好久了，因为备案原因，怎么还没有审核完，请回复
答：您好，查看您的备案申请在已成功上报安徽管局，现在管局正常审核中，中秋假期期间，管局放假未上班，预计下周内可以审核下来，请再耐心等待一下，审核通过时管局会直接发送通知至主体负责人手机和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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