问：tai.ltd,chi.ltd,broker.ltd三个域名已经成功转入西部，麻烦帮我半价返款，谢谢！,溢价续费半价返款
答：您好，已为您优惠返款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才要续费的域名honghe2008.com 操作失误续费成：whllkj.com 能帮我取消续费调整回来吗
答：您好，抱歉，域名续费实时生效，已续费后不可撤销。请您及时续费您需要续费的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想建立一个网站，用公司来做ICP备案。三个问题1，请问西部数据是否可以提供相关的服务，请列出。？2，ICP备案，我购买的主机是否有特定的要求，如IP需要独立等？3，ICP备案需要多久时间？麻烦回答下，趁着双11，我司准备购买虚拟主机开始建站，一定要ICP备案
我邮件 @qq.com, 请回复我邮件
答：您好，备案只需要使用国内主机就可以进行备案，不用独立ip，需要先购买一个国内主机并注册一个域名。
备案地址：https://beian.vhostgo.com/，可以参照这个链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== 备案，如备案过程中有不清楚的地方可以提交工单咨询我司，备案通过时间一般需要20个工作日左右，（已发送邮件）非常感谢您长期对我司的支持！
问：程序源码已删除麻烦帮我重新开启下空间不放这类网站程序了
答：您好，已开启主机了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，营业执照本身就不清楚，与其他的办法吗
答：您好，查看贵单位已在附件材料板块上传清晰的营业执照备查，此可以使用的，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近想在双十一续费 但是之前购买了独立ip由于速度太慢决定弃用 但是续费时候不能取消，需要在提前15天左右取消 麻烦客服帮我取消下吧
答：您好，
查询您的账号下有一个虚拟主机52js8，请问您指的是否是这个主机；
目前本地测试访问该主机所在站点的速度不算慢，您可以测试下http://www.oupuoptic.com/ 、http://www.jsxrdl.com/ 这2个站点打开速度是否正常，这2个站点的独立ip是其它ip段，如果您那边访问对应站点的速度正常，可以回复工单为您更换一个独立ip地址您再试试；
如果您确认还是要取消主机的独立ip，可以回复此工单由我司为您取消后您再操作续费；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我之前由于速度比较慢 所以联系客服帮我切换到公网ip了，http://www.oupuoptic.com/ 、http://www.jsxrdl.com 这两个站点第一个打开速度比较快，第二个打开速度相对慢很多，他们两个的带宽是一样的吗
答：您好，
带宽都是一样的，第一个站点的ip段为218.247.70.*，第二个站点的ip段是43.249.1.*;
可以为您将主机的ip段恢复切换为独立ip再试，或者可以为您将主机的独立ip更换到218.247.*这个ip段再试试，您可以确认后回复此工单由我司为您操作更换；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 麻烦你帮我切换到 218.247.70.* 试一下吧 麻烦了
答：您好，
为您将该主机的ip地址更换为了127.0.0.1，您可以等待10-20分钟后测试下访问速度；
您可以在本地电脑的cmd命令行使用命令 www.52js8.com测试，如果测试得到的ip已经是新的ip，就说明您本地dns已经更新；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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