需要采购服务器-云服务器问题

问:购买同等配置的服务器,应该是购买哪一款,价格是多少?,需要采购服务器

答:您好,非常抱歉根据您的截图我们无法核实到所需硬盘大小和带宽,已安排渠道经理(QQ:和您联系,烦请告知需要的配置,为您核实代理价格,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,

答:您好,查询收到贵单位发送短信,已恢复域名访问,请核实;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,

答:您好,查询收到贵单位发送短信,已恢复域名访问,请核实;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,

答:您好,查询收到贵单位发送短信,已恢复域名访问,请核实;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:rosakoi.com外贸网站,针对日本客户,现在客户打不开网站。但是我们国内运营人员可以打开。我们初步判断国内ip和香港ip均能打开网站,但是日本ip和美国ip打不开。麻烦核查下127.0.0.1此ip是否有什么问题?打不开的页面截图显示如下:

答:您好,
我们测试站点:https://rosakoi.com/,也是能够正常访问的,
附图:、。
根据您描述的情况,怀疑是本地网络问题,请您联系日本客户本地电脑下载一个小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,解压后运行,输入服务器IP点击start,等待30秒左右将截图保留一份,反馈我司核实下,谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:联系客户比较麻烦费时间,现在是所有海外ip都打不开网站,曾经也遇到这种情况,我们也提交过工单,贵司的回复是给我们换了ip段。另外,前天我们刚升级到香港高防,换了ip,不知道是否有影响,麻烦尽快解决下,客户打不开比较着急,谢谢。

答:您好,
http://127.0.0.1/
http://127.0.0.1/,
非常感谢您长期对我司的支持!

问:都可以打开http://127.0.0.1/ 这个速度可以,麻烦开下这个谢谢

答:您好,
可先升级到cn2线路,若不是此ip段:103.108段,可再次回复此工单,我们给您进行变更。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,看下了升级费用100,我们前天是按照贵司的说法由cn2升级到高防,已经花过钱了,现在降级回去还要花吗?能 掉吗?

答:您好,
已向领导进行特殊申请,免除了100元数据迁移费用,已将100元优惠入款到您的账号下面,您可以继续进行变更到cn2的操作。非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,昨天升级路线到香港cn2,日本路线延迟严重,ping超时。我们做外贸的,客户全是日本,客户反馈网站几乎打不开的状态,已经影响正常运营。麻烦贵司给我们换个ip段,谢谢。
Ip: 127.0.0.1

答:您好,

问:你好,我们网站内部是没有问题的,昨天更换节点的ip针对日本地 延迟高,有时超时,你们可以ping下。由于cc攻击,我们从cn2升级到了香港高防,但是高防抵御不了cc,所以贵司昨天让我们又升级回了cn2,现在的ip针对日本地 延迟高,加载不出来。我们以前一直用的cn2路线的ip没有这种延迟现象。现在很影响正常业务,所以我们认为此IP段的问题,所以希望贵司能给我换下ip。

答:您好,
查看rosakoi.com这个域名目前应该是使用了第三方的cdn,查看域名解析到的IP地址都并不是我们服务器的IP地址而是走的的IP。

当然如果您确实要更换IP地址的话,可以给您更换到您最开始使用的103.120.83.* 这个段。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:你好,我们还是偏向换ip地址。能麻烦您这边给我们提供一下原来的ip段测试一下吗?谢谢

答:您好,
给您提供一个IP和域名,分别是http://yz88app.com/ 和127.0.0.1 。
如果能让日本用户测试访问并ping一下IP的话最好,这是我们其他IP段的cn2线路并且没有做加速的。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:你好,经过两天的测速,包括让日本客户ping测试,确实http://yz88app.com/ 和127.0.0.1 这个线路的IP段能快一些。麻烦贵司帮忙给我们切换一下ip,谢谢。

答:您好,已为您更换为127.0.0.1,请您修改域名回源解析指向新ip,如还有更多问题,请您另提交新的工单,非常感谢您长期对我司的支持!

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