问：解析不生效,解析几个小时不生效
答：您好，
当前检测域名状态正常,重新为您刷新了解析设置,请稍等1-2小时左右再测试查看是否生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么资金被冻结了呢
答：您好，请问具体是什么资金被冻结，请详细说明您的问题以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：余额那里
答：您好，
查看您账户下并无余额,能否提供具体的页面截图我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实您对应冻结资金是对应账户有一个域名抢注预购款项,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两台服务器想要降配，预算一下降配后价格多少电话告知我，配置2核2G，带宽1M
答：您好，
附图，直接通过服务器前台，选择升级，就可以降低配置，现在已为您降低配置，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开链接：http://www.klaruslight.cn/index.php?ac=search&at=result&lng=cn&tid=77&attr[proselh]=%E6%88%B7%E5%A4%96
答：您好，我司测试访问页面显示空白，没有任何输出内容，您可以尝试开启网站报错信息，根据错误信息调整网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想要转出域名 def.app，但是在转出的时候，系统显示验证码被发送到了 @189.cn这个邮箱并不是我的邮箱，有可能是卖家的邮箱。请帮忙设置为我的账户的邮箱。
问：已经通过使用中文版界面解决。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装一下SSL证书，不会安装
答：您好，
测试域名ebtec.com.cn、www.ebtec.com.cn直接解析到了该虚拟主机所在服务器ip，请您将域名做解析到该主机的别名地址ebtec6613.gotoip3.com ，这样开启ssl部署才会生效；
问：显示开启，但网站打不开了
答：您好，
问：不会，所以才提交工单叫你们帮忙处理啊，如果会，就用不着提交工单啊。我这里现在什么都访问不了
答：您好，
问：.htaccess 要增加这个文件吗
问：< mod_rewrite.c> on %{REQUEST_FILENAME} !-d %{REQUEST_FILENAME} !-f ^(.*)$ index.php?s=/$1 [QSA,PT,L]</IfModule>上面是我原来的文件< mod_rewrite.c> on %{REQUEST_FILENAME} !-d %{REQUEST_FILENAME} !-f ^(.*)$ index.php?s=/$1 [QSA,PT,L]
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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