问：如何退订服务器,如何退订服务器
答：您好，
我们尝试通过 电话联系您，但是电话无法接通。
目前查看您会员名下127.0.0.1这台服务器是在购买的，云主机购买超过7天以后是不支持退款的。
如果在使用过程中有什么问题我们可以尽量协助您解决，或者您提供一个能够联系到您的电话我们会和您电话取得联系。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我云建站部署了SSL证书，提示让我解析到yjz-ssl.my.800cdn.com，可是我解析完了，怎么网站无法访问呢？我是应该解析到yjz-ssl.my.800cdn.com，还是应该解析到pmoe87704.yjz.top
答：您好，已调整了，稍等10分钟左右您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我网站部署了ssl证书，也做了301域名定向，当输入域名qileme.cn的时候跳转到www.qileme.cn，可是跳转的链接还是http开头的，而不是开头的，麻烦设置一下，谢谢。
答：您好，已经处理了，请您再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在西数管理后台云建站里面，把我云建站的站点名称更改了一下，然后网站就无法访问了。
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，用手机访问手机站的时候，加入购物车弹出的窗口面积太小导致显示内容不完整，而且不显示每个属性对应的价格，请问这个有办法解决吗？
答：您好，您设置了较多的规格占据了下面显示部分,请设置少一些规格,或者简化规格中的字数,可以在有限位置显示更多内容,谢谢
问：你好，请问网站每天时不时的偶尔出现以下提示，请问是什么原因呢？基本上过30秒左右自动恢复正常访问。
502 Bad
答：您好，我司登录服务器对日志进行核实未见报错信息 ，建议再进一步观察，若再次存在问题，可告知我司您发现异常的具体时间，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于最近下载了一个5.7 的 ，mysql 导致前面的 无法启动了。帮忙处理下，谢谢
答：您好，
云主机从myslq5.1升级到mysql5.7的话不能直接通过建站管理助手升级的，您需要先将现有数据库中的升级全部导出为.sql文件然后再升级。
升级成功后再将导出的.sql文件分别导入到对应的数据中才行，请知晓。
如果需要我们帮您升级会涉及到费用100，并且需要您提供服务器的远程账号密码我们进入您的服务器上核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在不能启动了吗？原来的数据库服务
问：可以还原到安装前吗？我只需要前面的数据就好了
答：您好，目前这边不清楚您服务器内的数据库配置情况，请联系下您服务器管理技术为您核实下该问题，
这边可以协助登录到服务器协助核实数据库问题，但是需要您提交下正确类型收费工单授权：【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库服务启动失败/使用出错】，并提供服务器远程登录账号和密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
