问：域名实名认证没反应
,域名实名认证没反应
答：您好，查看您已提交实名资料成功，如附件截图，请您耐心等待上级审核机构审核。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2018.8.21日9：27至2018.8.21日12：28期间两个小时的日志没有了，11：20至11：30之间黑客对空间进行访问，添加部分带有赌博网站的文件，帮助查看下看是否有备份，黑客攻击好多次了。谢谢！
答：您好，您可查看/www/logfiles/u_ex180821.txt 这个文件的内容,2018.8.21日9：27 –12：28期间的日志如下及11：20至11：30日志如下,因为系统采用格林威治时间,中国处于东八 ,所以访问日志记录时间比实际时间会少8个小时,非常感谢您长期对我司的支持!
00:20:08 GET /news_detail.asp id=197 – 127.0.0.1 HTTP/1.1 – 200 93
问：域名实名认证没通过是怎么回事，现在要怎么处理
问：恭喜，主DNS解析正常
注意域名状态为： ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。？但点从新认证，看不到下一步
问：tfqc-club.com：拒绝次数过多不允许修改实名资料，请创建模板再进行过户
答：您好，tfqc-club.com 实名资料拒绝，证件与系统中名称不一致。
请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加创建.com类型模板，填写正确注册信息，上传实名证件，待模板审核成功后，模板过户更新注册人并认证。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板过户更新的注册人，是原来的注册人要变成别人吗？还是就用原来的注册人
答：您好，模板过户的意思是，您需要在您账户下添加正确的信息模板，保持域名所有者与您上传的证件一致，然后等模板审核通过后将域名过户到这个信息模板下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人不是法人，授权书在哪里添加？
答：您好，授权书与网站负责人身份证拼成一张图上传，上传至网站负责人证件接口处,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站跳转异常，网站二级目录打不开
答：您好，
站点内容页无法打开是由于站点根目录下没有伪静态规则文件，有一个.htaccess.bak文件，查看该文件中有伪静态规则，为您将该文件重命名为了.htaccess，测试访问站点内容页已经可以打开了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
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