问：请问下 ftp为什么不能使用了？,空间ftp无法使用
答：您好，
站点停止，ftp是正常运行的测试连接附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边已经把站点上的数据清空了，你们那边能不能帮我把站点给开通呢？之前是说不能放医疗网站 现在已经没有站了，麻烦帮我把站点打开一下 谢谢
答：您好，
已开启，系统会定期检查，请注意管理网站内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我打开域名 或者后台直接跳转了，是啥情况
答：您好， 是否域名http://www.amayxx.com/ ，查看域名状态不正确 ，
需要域名实名认证通过域名状态正常后解析才能生效 ， 域名实名认证资料在 业务管理–域名管理– 附图提交，
解析生效后才能正常访问网站 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我以提交， 这个审核要多久，是不是审核了就可以了
答：您好， 实名审核一般需要3-5 天 ，审核通过后即可正常解析生效 ，可以通过域名进行访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.fangguyushigui.cn
答：您好
问：刚才不行
答：您好
问：QQ空间发不了图片
答：您好，非常抱歉，我司不是很请您的意思，请问您所说的QQ空间发不了图片，其具体是什么意思，是服务器上登录QQ空间无法上传图片，还是会去上有一个类似QQ空间的网站，对应网站无法上传图片，如果是第二种，您不妨提供一下对应的测试方法，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机：
答：您好
为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问， 用户名:**********， 密码:**********
正式购买后没这个限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内存跟cpu都很正常，网站经常无响应
答：您好，
您应该是说的127.0.0.1 这个IP，该IP我们通过性能视图查看服务器的带宽以及CPU占用率等都很正常。
并且测试访问白名单中的域名速度也比较快，测试结果已经截图反馈。
或者您提供一个具体的域名我们测试核实一下，看看鸡腿的访问情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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