问：我的域名是一家网络公司转到你们公司的，不知道后面怎么就不能用了！
,域名快过期
答：您好，jxtac.cn 这个域名目前已经在赎回期，因不在您的账户下提交的转入（您的该账户下没有任何关于该域名的财务记录），您请用之前域名转入的账户提交工单申请办理赎回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：输入域名 jinrongfubusi.cn跳转到这样的页面；
答：您好，目前测试网站可以正常打开，您可以根据以下步骤操作
问： 为什么域名jinrongfubusi.cn 会跳转到jinrongfubusi.gotoip1.com？
答：您好，当前查看域名和主机后台没有设置跳转，并查看主机根目录下也没有全局参数文件来控制域名跳转，从而判断您域名跳转应该是网站程序中有设置导致，建议您可以到网站后台中看看是否在网站程序中有设置过网站域名地址，如网站程序中有设置网站主域名，那么会导致其他域名访问到网站后都跳转到对应网站设置的主域名地址上,非常感谢您长期对我司的支持!
参考您是dz论坛程序，您可以参考http://www.51php.com/discuz/17182.html 去核实一下。
问：后台编辑不了文件
答：您好，
目前测试该主机的状态是正常的，如果您是在网站后台编辑文章内容时存在报错，可以提供下报错截图以便我司排查；另外您可以提供下网站后台登陆账号密码以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：就这个状态无法输入正文，其它操作可以。
答：您好，
非常抱歉，您给的截图显示是程序使用的编辑器在浏览器下存在兼容性问题，您可以换个浏览器比如ie浏览器再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司用该账号申请提交了“成都汉美创想科技有限公司”的模板，审核状态为“注册人异常”，请问下这个应该怎么修改？另外“适用类型”为空是怎么回事？是因为模板审核没过的原因吗？
答：您好，您之前的模板因为没有类型所以不可用。（您忽略或者删除这个不可用的模板，重新添加新的模板即可）
您请重新添加新的模板即可，刚刚我们测试为您添加了一个可以正常添加成功的，请核实。
关于模板过户说明详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经提交了资料，你们可以审核快点吗，很急…
答：您好，
核实该模板已经上报审核，审核一般1-3个工作日，请您耐心等待，建议您明天再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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