问：zengmingming@casdip.com,邮箱发不出去
答：您好，请将您的邮局数据备份，确认备份完成后，再次回复此工单，我们将为您切换一个节点,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.yf-bj.com,www.bjzshb.com.上传程序后，都只有首页可以打开，帮忙看下是什么问题，谢谢
答：您好，内页打不开是需要您联系程序提供商索取伪静态规则,把对应规则上传到www/.htaccess 文件即可正常访问内页,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 空间绑定的域名www.tcestone.com.cn ， tcestone.com.cn 不能访问是什么情况？
答：您好，解析是生效的，不能访问是域名没有绑定，现在绑定好了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能安装后台。install里有ceshi.html不能访问。
答：您好， 1,您的域名并没有解析到 主机，如图， 请先将您的域名解析都 dome01.get.vip ，等待生效后再测试安装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装的过程中出的这个是什么意思呀？帮忙看看怎么回事？谢谢！
答：您好，dede目录不存在，请将my@dede改名为dede后再安装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法清除 请解决下
答：您好，
请检查下您提供的域名信息是否正确，未找到解析和绑定的主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦提交管局审核
答：您好，已转交备案专员审核中，请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦提交管局审核
答：您好，已初审，完善核验单后即会上报，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在想提交新的域名备案，为什么提交不了呢
答：您好，备案已为您恢复备案状态，请刷新后点击备案信息操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP: 127.0.0.1一级域名不能访问网站：99pifacheng.com二级域名可以访问网站：s.gotocdn.com
请问是怎么回事？谢谢！
微信：
答：??您好，
1.当前测试您域名99pifacheng.com访问后页面是 安装成功后的站点默认页面，建议您重新远程连接到服务器上核实一下您域名99pifacheng.com是否已经绑定到和域名s.gotocdn.com同一个站点上了。
2.如需要我司代为核实处理，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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