问：我们域名备案提示是：退回原因:该公司已有备案，备案号为：宁ICP备号，请勿重复备案。
我不太明白怎么回事，需要怎样调整才能备案成功
,备案失败咨询
答：您好，一个有效的证件在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有备案宁ICP备号，您可以在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上查询。如原域名未使用请申请注销此备案号后再到我司提交备案申请，如需注销可参看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；若原备案域名还在使用，并且使用的是我司主机，可将该备案办理备案转入，转到我司后，再添加新域名到该备案账户下；如原网站仍旧需使用，但无需使用我司主机的，则请点击备案信息-删除所有信息将目前提交的新备案申请删除(删除前请将上传图片资料保存一份在您电脑中），然后点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站的方式进行备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中午好：
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答：您好，若需要注销粤ICP备号备案主体，请点击备案信息-注销备案操作输入备案密码后提交至管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：攻击后被封,已经差不多24小时了还没有解封
答：您好，非常抱歉，核实您的主机于 ： 16:10:47 被封停，封停期为24小时，故在今日下图16左右解封，请耐心等待解封，待解封后将域名解析至我司主机的二级域名，走百度的节点以提高站点的安全 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：9.28/10.11,10.24的邮件都出现问题，收不到！
答：您好，具体哪个邮箱？
问：insus.cc
答：您好，具体哪一个邮箱，请提供收发双方邮箱地址及发件时间我们进行核查。
问：alma@insus.cc
答：您好，查看这几天都有邮件进到该邮件，9.28,10.24 分别只有一封邮件，有进入到垃圾邮件里面，您可以登录查看下，如果还有其他的，请提供收发双方邮箱地址及发件时间我们进行核查。
问：请问下我的域名694.me 怎么没有了？我正要准备续费呢！？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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