问：在服务器上 ping www.west.cn ，找不到主机。帮忙看下 127.0.0.1 这个服务器
,找不到主机
答：您好，
??请详细说明您的问题，ping不通域名，请检查下网络dns设置，以及是否设置过安全策略禁止了端口等,若需我司协助，请提供下服务器等咯账号密码。非常感谢您长期对我司的支持!??
问：127.0.0.1 你帮我看下，我比较赶时间
问：127.0.0.1 这个服务器- -、
答：您好，1、查看到是由于您在网卡上设置了网关的跃点数解析错误，现在已经重新调整，可以正常访问解析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前按照客服教的方法修改了common.inc.php的数据库信息，是否能帮我排查下ftp名为的数据库还是否存在其他数据库（lihexisu）的相关信息，更新网站内容是否还会影响（lihexisu）的网站内容。
答：您好，查看数据库配置文件修改正确,不会再调用其他的数据库信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要别名解析，别名在哪里
答：您好，请问您购买的主机ftp用户名或者是服务器ip提供下,以便我司为您查询别名地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机版的网站，列表形式的，我想让它单机之后有颜色的变化请不要回复到微信号，让客服回复我，谢谢
答：您好，很抱歉，经查不支持该效果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
主机存在带宽超标，带宽慢之后出现网络延迟高和掉包情况请检查您主机内的应用流量消耗情况，或者在服务器管理中心增加带宽之后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器掉线了，麻烦看下
答：您好，
目前测试主机网络正常，另核实您的服务器带宽占用超标，请升级带宽观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，给您带去不便非常抱歉，此是因为备案系统调整，要求必须填报应急电话，系统需要统一调整，此备案已经重新上报管局，您无需进行任何操作，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
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