问：还是没法实现压缩-备份。在文件管理-点压缩，没法完成压缩备份。上次提交过这个问题，你们帮备份的。但我自己备份就不行，请处理下，以便我自己能压缩-备份。谢谢。,仍然没法压缩备份
答：您好，
已可以打包。请您重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是的，我就是问为什么那两个文件夹（976e6c2e，6b2cddf9）下是空的，我明明已经压缩打包，自动生成了文件夹，但里面没有打包的内容。why ？
答：您好，
请现在重试下，已可以打包到目录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库启动不起来
答：您好，当前登录提示密码错误,请提供下正确的服务器远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
问：西数域名交易这块，在行业中必要优选。但是在排查，找域名的时候，特别是一口价域名的排版，没有注册时间，只有到期时间，这样子对于转移建站，和米友来说，不太方便，比仍易名平台都有一目了然的注册时间和到期时间。希望西数官方领导以及技术，把这块功能添加上。
答：您好，好的，将转达给产品部门进行综合考虑，感谢您的宝贵意见,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，cwk8jurf49.bestcdn.vip对应的127.0.0.1
高防IP有问题，麻烦换一个
答：您好，1、目前我司测试其他高防ip均是正常的，核实就您的这个高防iP有异常，一般是存在攻击在进行流量清洗，建议先观察下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在已经几天没用西部高防的，我用的是泛播的，我只是测下，要是没问题才换回来，可是一直有问题，帮忙换个IP
答：您好，换了，10分钟生效。
问：您好，通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询，鲁ICP备号已是空壳备案主体，子备案号“鲁ICP备号-2”已不存在，无法提交备案转入申请，请先向 后，再继续提交首次新增备案申请；（注销申请表https://beian.vhostgo.com/docs.asp）
答：您好，
2.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
3.待注销成功后，请先点击：备案信息–删除所有信息，再根据：首页–A首次备案填写信息提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，鲁ICP备号已是空壳备案主体是什么意思？公司只是变更了而已，怎么成了空壳公司呢？这种情况下如何操作。
答：您好，1，此是因原域名网站备案号已被管局清理注销，只存有空壳主体信息，无法再转入或修改信息；
2，请及时注销空壳主体备案号后再重新用最新证件提交新备案申请，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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