问： wangtiejinghua.gotoip55.com我现在解析绑定了域名http://www.jsairtc.com 但是域名那里没有自动绑，你帮我绑一下，我这里无法操作谢谢,帮忙解析绑定域名
答：您好，核实域名非我司注册,请到域名注册商那去设置别名解析记录,指向到wangtiejinghua.gotoip55.com等生效后测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站出错了，又打不开了
答：您好，
1、我们访问打开附图，页面样式无法加载，不存在 /www/templets/xmm/templates/default/images/reset.css 文件，需要您上传补齐缺少文件。
2、请您本地参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 执行命令ping www.jsairtc.com检测反馈，并提供谷歌浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是这样的，这个程序是从另一个空间换过来了，之前用的是DEDE程序，中了木马后来我就换了新的程序数据库也从换到，之前一直怀疑是空间的什么设置问题，但换了空间还是这样，修复一下备份就好可没过几天又恢复成DEDE之前那样，有时会删减我的文章夹，改我的首页，按理说我换了程序不会出现这样的问题你们说可以帮忙查木马，你们帮我看一下是什么问题，做站也不少年了，第一次遇到这样的问题，谢谢！
答：您好，
您网站有明显的篡改痕迹，篡改均是由于网站程序自身存在漏洞引起的，请联系程序提供方协助处理，
如需要我司协助清理挂马，请重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】分类工单，会涉及费用，同时我司仅能协助清理掉当前已经存在的木马后门，无法修复程序漏洞，同时如网站文件缺失这边也无法补全需要您本地重新上传，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器宝塔启动异常，无法启动，整个站点无法访问
问：您好，早上好！请加速支持备案审核，谢谢！
答：您好，已反馈备案审核专员，会加急协助核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sennamuwu.com
cdsjyx.com
mytxok.com
等域名已正确添加了备案号并链接到工信部官，但无法识别，请问是什么问题！
答：您好，
存在以下两个问题：
2.www.mytxok.com 这个地址访问的默认首页里面没有按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=163 添加相关备案号。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：mytxok.com. 麻烦再看一下呢，这个已经修改了，但是检测还是检测不出来！
答：您好，
mytxok.com 检测合规了的，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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