问：您好，域名：shanghaiziwei.com，我们收到备案提交的网站名称和网站内实际的名称不一致，但我们查看是一致的，麻烦帮落实一下，谢谢,域名备案问题咨询
答：您好，
问：您好，备案阶段:状态请处理一下，我想先不转入渝ICP备号-6了，我把当下的备案问题处理完了再转入这个
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您可刷新页面后再继续操作修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：宝塔后台网址http://xiaoyigege.net:11390/打不开，我这里网络又是正常的，请帮我看下是怎么回事，谢谢！
答：您好，可以远程到服务器重启宝塔服务试试，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 操作试试，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：等了一天多 一直没收到
答：您好，查看本账户下的备案申请已经通过管局审核，本次无需用户进行工信部短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 发送邮件对方接收不到
答：您好，我们检测账号是正常状态，请问对方收件箱地址是多少，我们检查核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我检测也是正常的 但是发出去的邮件确实收不到
答：您好，我们检查日志是发送成功的，如果对方没有收到，可能是被他们拦截或者在他们的垃圾邮箱中，请让对方检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号：请尽快提交一下，急要歇息
答：您好，非常抱歉，晚间值班无法处理备案问题，请明天工作时间提交工单申请,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，已经处理了 请审核
答：您好，核验编号：已初审，进入电话核验阶段，请负责人注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，电话核验请尽快处理并提交管局谢谢
答：您好，核实填报的手机号： 非填报负责人：张小龙 接听，未完成电话核验；
请确认手机号是否为负责人本人使用的号码；若不是，请申请退回修改准确后再提交；若是，会重新安排核验，请负责人本人接听、清楚网站备案事宜、配合核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请在周一至周五（非节假日）：9:00-12:00 13:20-17:45，使用 拨打： 转 6 进行电话核验这个不行
要不你们重新电话一下 接听的是秘书,会将电话给张张小龙的
答：您好，好的，已反馈专员会尽快重新安排核验的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您的备案申请预计会在明天进行电话核验，请保持电话畅通，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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