问：重新安装建站助手 站点和数据库等信息都不见了 里面是空的 你能否进入服务器帮我调试好？ 或者详细说明恢复步骤,建站助手安装问题
答：您好，
您提供下正确的远程账号和密码，同时说明下您具体做过什么操作。
我们核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：VNC控制台可以远程连接，用自己电脑的远程桌面连接不行
答：您好，请问您之前在服务器上做过什么操作，我司测试端口网络正常，查看远程设置正常，但是无法远程服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么也没来得及做哦
答：您好，我司建议您重装服务器系统在测试下，您可以通过业务管理–服务器–管理–重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程桌面连接，我就看了下远程设置是不是有打开，默认打开的，我也没动其他的了，然后电脑中间有更新和重启，应该是你们在操作吧
问：我重装试下吧
答：您好，我司查看您的服务器系统已经在重装中，请您等待服务器重装完成后在测试远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：信息模板审核一下
答：您好，请您耐心等待，上级审核周期为1-3天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本服务器下有两个网站，今天的访问都不正常，有的可以访问，有的根本不能访问，请协助查看，www.yunmei.mobi，www.meinan.me
答：您好，检测可以正常访问：，另外www.meinan.me检测未指向该主机，请核实。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，目前查看服务器已经重装中，请等待重装完成后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 测试只要四个地 可以访问
答：您好，
帮您检查主机网络正常，测试访问附图，建议让无法访问用户重启本地网络再试下。若仍不行，请访问127.0.0.1和127.0.0.1 反馈截图给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是欧洲地 访问不了
问：全球测试的网址是什么
答：您好，
1.一般第三方测试结果仅用参考，若测试节点本身异常则无法准确反应情况，您也可使用其他网站再用第三方工具测试下，无法做到全部测试地 均正常。附图是知名网站百度的测试结果
2.请以用户实际访问为准，另有用户无法访问，请参考前面回复反馈信息,非常感谢您长期对我司的支持!
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