问：
,会员密保答案重置
答：您好，
若可使用，请参考下方链接中的流程在线重置：
若不可使用，请您使用邮箱 elton@h**eart-electric.com 将资料发送至邮箱中，由专员为您审核处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个主机的后台：http://www.ht.hytech.cc// 时不时会出现报错，提示无法找打数据库，且编辑文章时无法展示输入框，能帮忙看看是什么问题么？后台登录：
答：您好，报错是缺少对应的数据库文件查看确实没有这个文件，请您核实上传对应的数据库文件后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：误删除了程序文件，请问有6.8好的备份吗？
答：您好，
抱歉，主机只有6-14的备份，每7天备份一次，最新备份自动覆盖上一次的
如果您需要可以到虚拟主机管理–备份与恢复操作
非常感谢您长期对我司的支持!
问：新闻加载不出来
问：http://jljdkf.com/后台网址
答：您好，测试新网页面可以正常访问，后台新网也是可以正常加载，附图。
问：还是进不去啊
答：您好，可以尝试更换一个浏览器重新访问再试，如果仍不行，请提供对应的报错截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!，
问：
问：新闻编辑后，无法保存
答：您好，测试可以正常编辑和保存，查看到您之前反馈的加载，请待程序加载完成再试，新闻页面大量图片本身加载时间较长，您可以等加载完成后再试。
问：今天添加的两篇文章，点击编辑，修改新闻内容后，点击保存，提示失败。
答：您好，我们在您文章添加了一个句号，可以改成功的，但是首页新闻没有对应更新。您这是属于网站设置方面的问题，请您联系程序开发人员协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经新购了服务器ip是127.0.0.1，旧服务器IP 是127.0.0.1，由于下载数据速度太慢了，导致数据一致没有传完，麻烦把旧服务器ip：127.0.0.1关机时间延长
答：您好， 请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 通过内网传输数据会较快 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：没办法搞了.已经传了一部分了.你那边把关机时间延长一辆天就可以了.我是用的宝塔直接传的
答：您好，抱歉值班人员没有权限延长的，建议尽快操作迁移，使用内网迁移速度可以快很多倍建议考虑重新开始迁移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦让有权限的处理下.数据都传了一大半了.新服务器都已经开了.确实没办法.你那边让有权限的人处理下.
答：您好，127.0.0.1 已经开启，请在今天内处理完数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明天晚上关吧.我怕万一又转不完又老火了
问：转不完.明天晚上关.还有20g
问：没有传完呀天.把新服务器ip：127.0.0.1到期时间调整到旧服务器ip：127.0.0.1来吧.这样就不用转了.2台服务器配置和节点都是一样的
答：您好，可以对127.0.0.1续费一个月，您迁移完数据，剩余的时间帮您平移到127.0.0.1
问：客户就是不想续呀。帮忙 处理下
答：您好，经特殊申请，这次特殊处理。请注意，以后不能这样特殊处理，新购和续费是分开的。
127.0.0.1 已增加一年时间并开机，127.0.0.1 今天晚上删除。
问：好的 感谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
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