问：虚拟主机开通了，但是演示地址打开提示未备案是什么原因？买的就是免备案空间
,虚拟主机访问问题
答：您好，您当前是港台主机，不需要备案的，具体是什么位置提示需要备案，请截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前演示地址打不开，是什么原因呢
问：
答：您好，
香港空间提供的免费二级域名仅供解析使用，不支持直接访问。
您在空间绑定了域名的，所以您需要使用自己的域名进行访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的账号已经实名认证了，现在想更换实名认证的人应该怎么更换？是否可以在登录时提示更换？
答：您好，如您确认需要修改，我司将为您将之前的实名审核资料拒绝，拒绝后您可以通过修改联系人，并重新进行实名认证。
请您回复本工单确认是否需更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本工单确认更换
答：您好，实名认证已为您退回，您可以重新在管理中心-账号管理-账号实名认证，修改联系人，重新认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司企业名称只是变更了，网站访问不了，现在如何怎么操作才能正常访问。
答：您好，
1.核查域名chenlunl.com备案信息接入已不在我司，已为您临时解除阻断、恢复访问；您请及时先联系网站：陕ICP备号-2 xianchenlun.com的备案接入商，修改备案主办单位名称并提交管局审核更新；
2.待主体单位名称更新成功后，您再及时至我司备案平台，点击：备案转入操作，填写提交备案转入申请，将对应网站：陕ICP备号-1 chenlunl.com备案信息重新申请接入我司，避免该网站备案号被管局清理注销了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 1.企业邮局 需要备案吗
2.备案和不备案收发邮件速度一样吗
3.如果用的域名在其他平台有网站备案了 这边这邮箱的备案信息还用接入吗 备案信息属于哪边
4.正常普通附件发和收最大各是多大在线客服排队好几个人，半天也轮不到，我就发到这了。
答：您好，
问：谢谢 如果买5个人的邮箱，默认的这个 管理账号算在5个里面吗 这个账号能收发邮件吗
答：您好，
postmaster 单独另外算，同时能够收发邮件。
但是一般情况下不建议使用进行邮件收发，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢
问：手机端咋没评价和关闭工单的功能
答：您好，
客气了，祝生活愉快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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