问：工程师您好：我昨晚已经成功购买独立IP：127.0.0.1，我的域名解析图如下：
这个@的A记录，指向的IP地址127.0.0.1，好像是之前贵司的技术帮忙设置的。现在我购买了独立IP了，是否要把这个@的A记录，指向我新买的独立IP？还是说，这个@，也要做解析到susu1009.gotoip11.com？,独立IP问题咨询！
答：您好，购买了独立ip后,可以把@的解析记录127.0.0.1 修改为您的独立ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可以恢复到4月1号的数据库吗
答：您好，查看到数据库是有数据的，请问是什么消失，请详细说明。
当前查看到数据库还有 备份。您可以先将当前的数据库导出sql文件备份，然后再到数据库管理中进行操作恢复
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我选择\”恢复数据库\”后然后过一会
答：您好，对应的数据库备份是3月31日，恢复后会丢失31日到4月3日之间的数据操作。
问：但我查看表里面 还是现在的数据啊
问：我感觉它并没有恢复
答：您好，说明您对应的数据库数据在3月31日对应的数据就是这样，并且查看文章表，最后一条的发布时间是3月30日，请核实。
问：例如这个我3月31号的时候这里面是肯定有数据的现在怎么也恢复不出来
答：您好，清空之前的数据库，重新恢复备份，现在查看正常，请再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
执行程序一键安装无法安装成功，其它香港服务器上安装正常
答：您好，查看到是访问请求下载://files.catbox.moe/5w6oji.tar 无法下载， 测试对应的连接下载包本身无法访问下载。当前直接访问也是无法访问，附图，您可以本地访问对应的压缩包进行查看。
问：ping的话他怎么一直解析是别的IP地址，不生效我解析的地方
答：您好，重新同步了域名dns，请您过2小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ddos防护直接挂ip就行是吗
答：您好，
查看您账号下还未购买业务，请问您是打算购买http://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 这个ddos防护业务么；
该业务主要是针对网站受ddos攻击的情况，我司高防服务支持80端口和443端口（即http和https，要支持需要申请SSL证书或者上传托管ssl证书），其它端口不支持，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2167 开通；
选择国内防护需要域名有备案信息才能正常接入；选择海外线路防护不需要域名有备案；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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