问：您好，营业执照扫描件是要黑白扫描件还是副本,营业执照扫描件
答：您好，附件处需上传营业执照原件彩色扫描件，正本或副本均可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问网站特别慢，几分钟都打不开，之前非常快，最近也没有改什么东西
答：您好，
主机内检查您的网站访问日志，有可疑的访问记录，访问的ip来源是海外美国地 ，请您的程序人员核实下前面这个访问url 是否是您的正常应用请求，非常感谢您长期对我司的支持!
问：隔一段时间就是这样哦
答：您好，
您可以请您的程序人员核实下前面这个访问url 是否是您的正常应用请求，如果不是则可能是有攻击，建议开启主机的cc防护进行拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙查看下，是否还有违法内容，如果没有，请帮忙开通下；
答：您好，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被退回了，理由是域名信息填报不准确（注册人、证件类型、证件号码与备案信息不一致）的情况，请联系域名注册商及时更新域名注册信息，并核实上报到工信部域名库的信息是否正确且与备案信息保持一致。但我看了下好像填的都对呀，系统也没具体说哪项不对。
答：您好，
3.修改准确后还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请，域名实名信息一般更改后需3-7天生效，具体生效时间请与域名注册商确认；
问：您好，我这边我的身份证是17年办的，然后那时候我还是一个儿童到现在已经发育了，既然我这边的人脸也会跟着改变也就不通过了啊我这边实名了两三次就不通过我打电话给人工客服他这边跟我说提交工单处理!
答：您好，请您提供身份证正反面，手持身份证，以及录制一段视频至，我司工作人员收到后会进行人工审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么好的谢谢，那我晚点给您发过去，需要手持身份证吗?
答：您好，不客气的，需要的，抱歉给您带来不便了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下单成功 订单里面没有邮箱信息
答：您好，检查邮局已经开通成功，在业务管理-邮局管理中，可以看见您开通的邮局,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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