问：您好，因为客户在外地出差，不能提交执照副本，麻烦帮忙更新,营业执照副本更新
答：您好，非常抱歉，因工信部推出电子化核验，营业执照需原件拍摄上传，此无法直接为您上传；营业执照正本和副本均可使用，您请及时重新扫码使用原件拍照上传；或是您可将核验二维码发送给能协助拍摄营业执照原件的人员，微信扫码后拍摄上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 未收到工信部验证信息
答：您好，
1.查看您当前操作的为变更备案，如是需操作注销，请告知，可为您退回变更备案申请后重新提交注销备案申请，提交后管局系统才会发送核验短信；
2.如是需操作变更备案，请耐心等到审核，我司审核专员会尽快为您审核的，可注意备案平台状态，需备案上报管局后才会收到验证短信；
常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
我们原来域名已过期被收回，我们又重新申请了新域名，需要更新一下域名，按照西部数码客服人员给的操作先注销备案主体后重新备案，目前已提交注销主体备案信息，但未收到验证短信。
答：您好，1，如是原备案域名未使用，请操作注销备案，无需提交变更；
2，备案资料已恢复至原审核通过状态，请重新操作注销备案；
3，提交注销申请后一般大约半个小时到一个小时左右原负责人手机会收到短信验证码，请注意查收配合验证；
提交资料后需24小时内完成验证，如提交后长时间为收到验证码，可在工信部网站beian.miit.gov.cn 重新发送验证码试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
短信重发提交无反应
问：您好，
审核通过后，再怎样操作？
答：您好，
1.当前注销备案还为提交，故无法使用短信重发；请先点击： 重新操作注销备案；
2.提交后预计半个小时至一个小时左右原法人手机会收到短信验证码，请注意查收配合验证；
3.如是提交后长时间未收到验证码，届时您请再通过工信部网站beian.miit.gov.cn 重新发送验证码试试 ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果我购买虚拟主机后，觉得功能不足，无法满足等保需求，可以升级到独立云服务器吗？升级费用是之间的差价还是需要增加另外的费用？
答：您好，请提供对应的虚拟主机ftp名，以便为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我还没有购买虚拟主机。想了解云峰A、独享基础型都是虚拟主机的种类，都无法安装云锁等安全软件吗？只有入门型云服务器才可以安装这些安全软件？
答：您好，是的，只有云服务器才可以安装需求安装您需要的软件，详细的可以添加业务经理qq：为您做更详细的介绍,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的QQ账号较长时间没有使用，提示操作异常，无法添加好友。请添加会员手机号码的微信，虽然刚才电话过了，但通讯录中没有看到添加朋友的信息。
答：您好，已经添加您微信，因我司是企业微信，您请在服务通知里面-识别下二维码添加下好友就可以,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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