问：,网站一如既往的差
答：您好，
主机本身是163的香港线路，相对cn2线路网络拥堵和稳定性都差，升级到cn2会有很大改善
问：木马文件已处理
答：您好， 请点击附图，系统会再次进行确认 后放行权限 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：点了后还是在 没有反应
答：您好，
已经为您解除限制 ，请彻底清理下木马，并建议咨询程序人员协助修复程序漏洞 ，若无法修复程序漏洞，
建议通过文件管理 –权限设置部分不需要修改的 文件为只读权限，避免文件被篡改 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名竞价成功，卖家违约，联系方式是西部数码
答：您好，查看这两个域名是卖家在我司发布交易，当前已操作违约，相应违约补偿已下发到您的账号下，您可在财务明细中查看到，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：多次提实名认证，都提示信息不符，我实在不知道什么信息不符。
答：您好，
1. 您的证件在注册局处无法查询到相关信息，查询结果如图：
2.请问您近期是否办理过户籍变更，若有请将变更证明和身份证拼接在一张图上传至上实名认证。或您可以提供本人户口页提交实名（户口页含有：身份证号码 户籍专用章）
3.请问您是否是军人，军人身份信息是受保护的信息，无法在公安身份证库信息中直接验证核实。如是军人的话请提供其他亲友身份证进行实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经正确解析，网站访问还是之前的记录
答：您好，目前测试访问显示，如果您访问还是之前的，请本地ping www.chentiemuzi.com截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，目前查看您本地还没生效，请稍等30分钟左右再刷新测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：删除这个主机下的备案主体信息
答：您好，已处理，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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