问：主机状态已设置为暂停，为什么网站首页还能访问?如何把网站首页关闭？,如何关闭网站首页
答：您好，
实际已经打不开了， 请您清空浏览器缓存后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我网站什么地方被挂马了？麻烦给我提醒一下，现在网站也打不开了，我想打开进去清理一下
答：您好，目前检查程序源码以及模拟蜘蛛访问，未发现被挂马的情况，已申请为您放行，请持续观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我刚注册的域名：pslaoshi.com，绑定了新开通的主机：，我刚刚做了解析，请帮我看下我的操作是不是正确，多久可以访问？
答：您好，绑定解析没问题，当前测试解析还没生效，请稍等生效后测试，解析预计生效一般15-20分钟请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：15-20分钟后，就可以直接访问了吗
答：您好，是的，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、我们的客户他是买的你们的云服务器，现在要做等保，他们说要有那个硬件防火墙，你们这个云服务器里面他坐等宝有这个硬件防火墙的支持吗？2、就是如果我们已经买了你们服务器的情况下，那么客户在做等保的时候是不是还需要单独添加硬件防火墙这些？
答：您好，可购买Web应用防火墙https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp 防止网页篡改；至于硬件防火墙，我司不是太了解，建议具体跟测评公司确认要购买什么样的安全产品,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：上传不了文件！
答：您好，核实网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件。
流程：
首先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–查看详情》
附图：、。
若您已清理所有木马文件,点击\’清理木马确认\’系统将进行再次验证。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是删不掉 我想把里面的文件全部清空 在上传也不能操作！
问：麻烦给我清楚！我上传新的程序！
问：麻烦给我清除！
答：您好，已申请解除限制，请尽快处理。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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