问：kktv.xxjdty.cn 网站如截图图片打不开，麻烦查下路径，帮忙修改,页面部分显示BUG
答：您好，是这几个图片吗?查看路径是在/skin/img/目录下,但是并没有发现有skin目录,请您核实数据是否上传完全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，可以下载,但安装有失败情况建议您先重启下主机或换不同时间再试试,如还是有问题也可以考虑安装第三方工具进行更新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行，为什么会安装不了，服务器有问题啊！
答：您好，您补丁更新安装失败我们怀疑可能是内存不足的原因，更新时内存存在饱和的现象，您使用的是系统，本身系统就要消耗一部分内存资源，网站运行实在太小了，我们现在家用电脑一般都是至少4G内存，作为服务器考虑到稳定运行，建议您至少升级到4核内存再尝试观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
小程序提交审核出错
答：您好，核实您有开启腾讯视频功能，如使用则切换成自主发布方式并下载代码自行提交审核；若不需要使用腾讯视频功能建议关闭后再以平台方式发布，重新提交审核测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：腾讯视频功能建议关闭后再以平台方式发布也是错误
答：您好，非常抱歉，因微信限制额度原因，目前通过我司平台的授权额度已满，暂无法选择，建议您切换到自主模式下发布，下载代码包，通过开发者工具上传到微信平台的方式，自主模式发布的微信审核也会更快，也没有限制额度,详细请您可参考比对教程设置：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396 进行操作，若有不会的地方可以截图反馈到工单，专员协助
问：www.bashusancai.com 无法访问，
答：您好，目前我们检测www.bashusancai.com 被GFW墙无法访问，建议您更换域名或转国内主机备案使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 备案的时候 提示这个 怎么办
问：应该是上一任 域名注册者 备案的信息。
答：您好，该提示是由于您提交的备案主体名称和该域名的所有者名称（杜朝阳）不一致，若您确认备案主体为“”，您可通过模板过户修改所有者名称保持和备案主体一致，具体流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在域名的所有者是 个人。备案也是按个人备案流程走的。但是提交的时候，提示这个域名之前有过备案信息。
问：我的意思是，这是一个新注册的域名。有备案信息也不是，现在的所有者的信息。怎么才能正常使用？
答：您好，查看该域名当前没有备案信息，如图，若您需要该域名所有者（杜朝阳）作为备案主体，请选择首次备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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