问：今天收到短信提示我邮箱到期，我这个不是有免费邮箱吗,提示我企业邮箱到期
答：您好，查看tjrdwl.com邮局在 14:26:10将到期。我司每款云虚机默认赠送5个用户，容量共5G的全球云邮（基础版），赠送时间均为1年（不论虚拟主机购买时间为几年），到期后可自行续费，通过邮箱管理可查看并续费。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名所有者怎么修改
答：您好
可在会员中心–业务管理中添加域名模板,然后通过模板过户的方式操作一下,若有问题,可联系 QQ： 协助 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么给域名实名认证呢，具体的
答：您好，如果您帐号下的域名较少，可以在域名管理中心，点“待上传资料”的链接，直接在线上传即可。
请问是ykk666.xyz 这个域名吗，目前查看到还在审核中，请耐心等待
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问：服务器回滚后网络一直无法链接
答：您好，目前查看到服务器的远程端口和80端口都是通的，网络正常，且随机测试一个域名，访问正常，您说网络无法连接是指什么呢，麻烦截图报错反馈我司
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问：药品和医疗器械销售可以放国内双线主机吗
答：您好，可以放在国内主机，不过所有国内虚拟主机必须备案成功后才能绑定域名
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问：升级线路以后感觉还是不稳定，并且流量IP减少很严重，我升级的线路是香港CN2为什么查IP显示是日本东京？
答：您好，目前我司检测网络正常，您本地丢包，请下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx输入您的IP，把测试结果截图反馈到工单中，我司查看一下,另外此IP是香港的ip，您可以通过://www.ipip.net/ip.html 查询 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，这个截图上没有丢包，您多测试一会再截图反馈一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从您提供的截图上看，丢包主要是骨干线路，目前已经联系机房向运营商反馈，建议晚点再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么情况这是？主机都连不上了
答：您好，我们本地测试了没有丢包，http://ping.chinaz.com/127.0.0.1 我们在第三方平台上面测试响应基本也是很快的，您那里测试丢包太严重了，丢包的时候请您用工具测试下路由，提供下数据我们分析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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