问：麻烦尽快看下，服务器无法下载压缩包，下载也不行，ftp也不行，给你们截图上传报错截图也上传不了，,主机无法下载压缩包
答：您好，请您说明下压缩包文件具体路径，我司测试下载测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：
问：一直没人处理吗
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，为了防止网站源码被人恶意下载导致数据泄漏，我司做了限制，在根目录下的压缩包均无法直接下载。您可以将文件放到一个子目录下，比如新建一个目录，将压缩包放入，然后访问http://www.deebouls.com/download/压缩包文件名.rar这种形式进行下载，谢谢。
问：请问有没有api可以管理服务器及安全组，实现自动化运维？
答：您好，非常抱歉暂时无api可以管理服务器安全组,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那有没有api可以管理服务器呢？
答：您好，https://www.west.cn/CustomerCenter/doc/west263api-new.doc您可以下载查看一下相关接口,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：测试机ping很慢：127.0.0.1
答：您好，当前测试您对应香港CN2线路的服务器网络并未出现丢包和大延迟的情况，而根据您提供的截图，查看您本身现实网络是移动的，如您本身服务器上网站面向是国内多网络环境，建议可以使用到国内BGP线路机房主机，其对应移动或者联通等网络经过国际出口到香港线路不是很稳定，您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个测试截图到工单，我司为您开启对应其是哪里的网络路由异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这个测试机的费用能给我返回我账户里么，我把我那台服务器升级吧，
问：可不可以，尽快啊，服务器现在配置承受不了呢
答：您好，非常抱歉，请问您当前是说的将服务器127.0.0.1 为您操作退款到账户，然后您去操作升级服务器127.0.0.1 是吗？请确认回复以便我司反馈上级看看是否可以核实处理到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是
答：您好，1、请问 127.0.0.1 此服务器内部是否还有数据，是否可以直接删除 ？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接删除就行，我啥都没部署
答：您好，试用主机的费用以及退回到您账户,请重新升级127.0.0.1 即可,127.0.0.1今天晚上系统会自动删除,非常感谢您长期对我司的支持!
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