问：我的数据库文件夹没有了。我不知道怎么办。在梦
,数据库文件夹没有了
答：您好，
附图，我司查看在昨天晚上您操作了删除了主机相关目录，如现在主机没有数据库文件，我司为您恢复了www目录，请您重新上传网站程序文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jiuxuiot.com 域名的url转发进不去
答：您好，
当前测试ce.jiuxuiot.com转发是生效了的。如何进行域名转发，您可参考此教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23。
注意：，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
测试网站可以访问，您本地域名解析还未同步更新，可以晚点测试下，或者是参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 这里的说明调整后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常出现这个问题，有时候过一会就能登录了，有的时候要等好久。如果重启服务器马上可以正常访问，这种情况每天会发生数次，未安装安全软件。
答：您好，
问：服务器云锁 今日上午已经安装了，现在又出现这个情况，内部错误
答：您好，
我司查看您修改了远程会话主机数只允许一个会话，若您已经登录过了服务器，退出的时候没有注销，那么下次登录就可能出现内部错误，当前为您设置为了2，当前可以远程了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：退出的时候不是正常退出的，会有突然中断连接，然后弹出内部错误。我之前用的是百度的服务器，用了几年都没遇到过这个问题。改成2次会对我的使用造成很大的不便，这个问题是否可以得到解决呢？
答：您好，比如当前将最大连接数改为1，第一次远程登录不会出现内部错误。若您已经连接了到了远程服务器。此时您再次重新打开一个远程去登录或者换一个电脑去远程，那么就会出现内部错误。若您关闭了远程。那么此时另一台电脑或者您重新打开的远程可以登录。不会出现内部错误。该问题并不是服务器问题，而是设置了最大连接数的问题导致。而且出现的这个内部错误系统日志也不会记录，当前已经为您改为1了。您这边可以测试远程下。
若出现了内部错误，那么可能是是您的会话没有断开。可以登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到控制台，登录控台去打开任务管理器看下是否有多余的远程连接，可以注销后再登录
非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午测试了，一开始能登录，傍晚的时候又出了这个问题，期间没有在开任何远程桌面，电脑也在正常使用，它就突然你蹦出了内部错误，然后再连接就不行了，直到现在依然无法登录
答：您好，
附图，我司现在测试您的服务器可以正常远程，请您在测试下，您也可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 使用控制台远程服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接过程中频繁中断的问题能否解决呢
答：您好，测试了一段时间网络正常的，远程中断的时候可以查看下监控流量是否正常，正常的话重启本地路由器试试，重启路由器如还是存在问题，麻烦做一个路由跟踪，下载://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入ip测试完成后截图提供下。
问：唉，总说没有问题，但问题一直存在啊，用别的公司的服务器从未出过这种情况，总断开不说，断开以后还无法正常连接提示内部错误，不知道要等多久才能恢复正常连接，太影响使用了
答：您好，这边帮您修改了远程端口，将远程端口修改成了，您刚刚重启了服务器吗，现在请使用这个地址：127.0.0.1:远程观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的，实在登录不了，我只好尝试重启一下了
答：您好，之前是有暴力破解的，这边有建议让您修改远程端口和远程密码的，但一直没有进行修改，现在帮您修改了远程端口，您再观察下，如还有问题您再重新提交工单反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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