问：rar文件不能下载, 提示WTS-WAF拦截详情 你的请求合法但触发了安全规则,请提交问题反馈
WTS-WAF拦截详情
,rar文件不能下载
答：您好，
查询域名www.mxh-mall.com是解析到虚拟主机的，请问您是否是要下载主机的站点根目录www下的这个压缩包文件；
由于直接通过web方式从站点根目录下载文件不安全，我司所有虚拟主机的根目录均取消了从web下载的权限，如果要通过web方式下载，可以将压缩包文件移动到www目录下的子目录下，然后再访问对应压缩包文件进行下载即可；或者可以通过ftp方式下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站多时候访问太慢，打开网站26秒左右 ，点击下一页要18秒左右。咋么能用？之前出个同样情况，提交工单处理完成后，访问就快了，正常，现在访问又是这样了，这主机咋么用得了？
答：您好，
1、我司测试www.zgmr6.com访问打开正常，您服务器内宝塔流量监控软件监测，服务器之前带宽6M跑满情况。
2、apache日志存在部分报错，会出现卡慢情况，请参考https://blog.csdn.net/comliu/article/details/ 调整设置再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：打不开了，麻烦看看
答：您好，
核实程序缺少Config.asp文件，4/1备份也未找到，请重新上传Config.asp 后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，备案帮退掉了
答：您好，请核实是否是需退回备案？以便为您退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的网站已经放上去很长时间了，一直没有审批下来，请尽快
答：您好，1，账户下的资料一直未提交完成，请核实并请点击备案信息-确认提交备案；
2，系统中缺少域名信息，请点击备案信息-修改网站添加域名后再继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要注册shabi.la，快帮我注册掉，我的账户已充钱。我这里显示：备注：对不起，由于以下原因:521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 value error,caused by value; o-men399 as is not . . 服务器127.0.0.1 系统未能成功处理该笔业务，交易终断。若有疑问请与我公司客服人员联系,谢谢!！！
我的微信： 微信加我下，通知我瞎
答：您好，这个域名注册时产生了异常,正在联系注册局,,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，修复好之后，务必第一时间联系我！谢谢！
答：您好，您请耐心等待下，恢复正常后，我们将通过电话/微信/等方式通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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