问：快照地址http://cache.baiducontent.com/c?m=9f65cb4a8c8507ed4fece763104c80335e0fccce178e701e1c0730ecaca3d27d1716df424b9dfbc68cb9895ddccb85592d9fd855663d70eaebb5154b037e451&p=c67cd716d9c116bc1abd9b7f0b47&newp=c96e8311cad812a05abd9b7f0bd0fc20e3adcd001298ffe0cc4241a1a1a3aecbf2d221007d7ce7e6501ab4e5fe1f636783d0034f1f689df08d2ecce7e&user=baidu&fm=sc&query=%BA%CB%B9%E9%CC%C3%C0%ED%C1%C6%CC%F9&qid=f4caaa7bd&p1=1,快照被攻击劫持
答：您好，站点是被挂马了，如图：
建议联系程序提供商核实并清理挂马，
挂马一般都是程序漏洞导致的，建议联系程序提供商核实并修补挂马，或者联系协助核实，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 请检查程序设置，此提示为程序输出的提示 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如题
答：您好：
问：服务器被挂马不是你们的不够安全嘛？为什么处理挂马还要收费？
答：您好：
问：FTP账号 这个主机被攻击了了 请帮我设置为可编辑状态 我们处理下病毒 现在是只读状态
答：您好，请通过我司虚拟主机管理–管理–文件管理–把有异常的文件删除或者修改内容后再点击按钮即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：w远程无法登陆进去!
@qq.com
答：您好
问：我重启过了！不行这个问题是昨晚就出现了，昨晚就重启了N多遍了，今天也重启了很多遍。一直都打不开！
答：您好
1、我们看日志中并未明显异常,请问在有异常时是否在做什么操作？请详细描述下。我们分析。
2、另外,我们看您的系统是系统,而配置只有2核 2G内存,本身硬件配置非常低，强烈建议您将内存和cpu升级到4核 4G再观察使用,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要在哪升级？请告知
答：您好
升级前请登录到服务器关机,升级后系统自动开机,升级方法： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个远程之前都用的好好的，怎么突然就这样了？
就不能不升级的情况下帮我处理好吗
答：您好
1、一般系统有异常会在系统日志中有反馈报错,我们检查了您的系统日志看没有什么报错,并且检查宿主资源也是正常的,请在观察下,或授权我们为您更换一台宿主观察使用,
2、您的服务器只有2核 2G内存,这个配置是非常低的,举个例子,现在家用电脑一般至少都是8核 8g或者以上配置,连续开机一天后在做操作都有卡顿的情况,更何况您安装的是系统,windows系统非常耗费资源,服务器需要长时间运行所以会很消耗资源,如果配置低了,会出现各种问题,请知悉,,所以建议您升级到4核 4G内存观察使用下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：不升级真的没法处理了吗？
答：您好，
您服务器ip地址配置丢失,现在帮您测试好了,现在已经好了,请测试,谢谢
我们看您的系统是系统,而配置只有2核 2G内存,本身硬件配置非常低，强烈建议您将内存和cpu升级到4核 4G再观察使用,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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