问:网站打开速度有点慢,网站打开速度有点慢
答:您好,我司电信线路测试访问无异常,您可让其他朋友对比访问试试,如同意,可申请为您切换一个其他加速节点供您访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:提示服务没有及时响应启动或控制请求
答:您好,您可重启下服务器然后再看看服务是否能正常启动起来,若还是有问题,请重新提交正确类型独立IP主机工单,类型选择:主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开,常规问题排查(一个站点) 目前您有2次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,并需要提供服务器登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1: 这个服务器远程连接不上
答:您好,非常抱歉,核实系统有异常,尝试进入安全模式也无法进入,目前您可通过管理中心–业务管理–服务器管理–管理–备份–恢复下系统盘,上次备份时间是系统盘: 1:8:43 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经恢复了 但还是连不上
答:您好,我司测试可以正常连接的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好请问为什么我服务器上的网站有的可以打开有的打不开,今天清理网站数据只清理了一部分啊打不开网站http://news.icodns.com请帮我检测一下
答:您好,news.icodns.com.
查看您提供的域名没有解析到我司服务器,请核实检查.您在我司的服务器ip地址是127.0.0.1.非常感谢您长期对我司的支持!
问:
这个虚拟主机续费提示如下图,麻烦看下是什么问题
答:您好, 查看您自行关闭了代理平台上的业务接口,已为您开启,请在试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 还是不行
答:您好,请提供下代理平台地址,管理帐号,密码,专属密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:远程桌面还是进不了
控制台也一直是加载
我已经在西数开了一个空间 解析到空间了了 这几天很正常没有任何攻击
可能是服务器上的DZ论坛上被挂马了 我要进去清理和检查
答:您好,非常抱歉,核实您服务器因为被网络运营商封停,所以不可以继续使用;
1.您可联系QQ协助您申请为此服务器更换一个ip,会有费用产生,更换后需要把服务器开启百度云加速,您必须将所有域名做别名指向到s.gotocdn.com;
2.或者联系QQ把此服务器通过升级机房,升级为电信线路机房,选择MY-2集群使用,升级前最好做好云镜像,采用云镜像迁移更快速一些,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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