问：您好 我给客户开通免费邮局为什么失败？,开通免费邮局失败
答：您好
已处理,请重新使用域名开通一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个数据库备份不下来，后台点备份报错。网站到期现在客户联系不上，想先把数据给他备份了。请技术给帮助一下，谢谢。
答：您好，已经为您重新备份了数据库数据，您可以点击后台的下载备份去下载到您本地备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，FTP用户名:**********，
答：您好，经查，您的备案码目前是可以使用的状态，请问您在使用的时候提示的信息是什么，请截图我们看一下以便为您分析具体原因。
问：您好，
答：您好，已更新可提交，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名找不到了无法续费，www.js-erp.com
答：您好，
js-erp.com 这个域名我们查看已经过期比较久了， 目前核实域名仍然在赎回期。
如果有需要您可以对域名进行赎回，赎回的费用是1200。
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 这里是相关说明，请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：才一两个月吧
答：您好，js-erp.com 该域名到期时间为 ，目前已进入赎回期，赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请尽快充值到账号，回复工单办理。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，域名nbt-radio.com网站首页下方需放置正确备案号，并链接至工信部网站：beian.miit.gov.cn ，查看您网页下备案号无法跳转，请设置后再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站经常打不开，断网，卡
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，同时现在给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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