问：新单网站升级配置不了,网站升级配置问题
答：您好， 如附图测试可以访问，请重试，推荐解析一个自己的域名访问测试
若仍然无法访问，请反馈本地ping ltdzsx.gotoip1.com 结果的截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：宝塔远程连接不上，打不开管理后台
答：您好：
核实您重装了系统，但选择的是保留数据重装，wdcp和宝塔环境不一样，请备份重要数据到本地计算机，然后重装选择不保留数据重装后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：.app 域名，被删除了，何时能在注册？
答：您好，域名是否删除和删除时间，您请多关注下，一般过期不续费61-75天左右删除释放，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的代理后台用客户的账号进不去管理服务器，出现下图情况
答：您好，可以同步下虚拟主机信息后再试下。若还是不行，请提供管理员用户名和密码，以及专属密码，以便我司协助查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这几天网站打不开 www.jucz.top
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.jucz.top回车看下本地解析是否正常，非常感谢您对我司的支持！
问：imac.store我的域名6月15日该缴费了?/p>请帮忙谢谢?/p>
答：您好，核实该域名在您12*****88账户下，请您登陆域名所在账户进行续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.lkwater.com.cn 这个网站最近三天的流量 突然异常的多，能麻烦帮查一下是哪里出问题了吗？我这边好整改，谢谢！
答：您好，
有一个ip段大量扫描您网站造成流量消耗,目前帮您在根目录创建了web.config用规则拦截了,再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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