问：一直这样，重启也是这样，就挂了一个网站，你们服务器是不是有问题呀？最近都这样,服务器一直负载。
答：您好，请提供下ssh的密码，需要登陆服务器内部核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是有问题呀，l******的数据库已经不在了，但是打开sccd.com.cn非常慢，随便打开一个页面，CPU就到100.。然后打开的速度也很慢，
答：您好，之前已经免费帮您排查了，如需我司再次排查请提交正确工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
目前访问阻断的url地址已经无法打，为您解除了拦截，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 解除拦截了看到了 ，但是这边开启不了写入权限 麻烦开启下
答：您好，
已经为您解除了写入web文件的限制，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚才发现远程界面有异常登录 并 操作文件，麻烦您帮忙看下有无异常，谢谢
问：刚才看到 自动打开桌面上的 我的电脑 和 桌面上的 新建文件夹2 文件，麻烦您看下，谢谢
答：您好，
附图，我司查看文件在2019年就已经创建了，查看文件内容，有点像您安装的软件，设置网站目录日志文件，您可以检查下，我司查看服务器系统日志，查看服务器有大量提示存在内存不足的情况，主要数据库占用了较多内存，可以考虑经服务器升级为4G内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案编号，客户手机收不到备案的核验短信
答：您好，已在管局网站为您申请重新发送 ，请负责人手机注意查收验证短信并配合短信验证（请核实手机是否有设置拦截等），短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的网站今天又收到流量超大的短信，具体是什么原因
答：您好，分析日志主要是访问量大，主要访问http://www.xjkns.net/route/search.html?area_id&destination_id=3278&category=447&&&duration=6&& 等页面，而且页面较大，一个页面90K ,建议开启百度云加速，然后通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换型号，比如d002 独享虚拟主机， 每个月500G流量，或者通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级云服务器，不限流量
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
