问：域名暂停解析 请协助解决,为什么暂停解析
答：您好，
问：域名异常解析到ip- 127.0.0.1 依然无法解析到我的IP
答：您好
已为您重新刷新了解析,请您1-2小时后清理缓存再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每个域名的解析诊断都有错误提示，打开的话又正常，有影响吗
答：您好
已处理好了,请您再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机刚才已经付款了，仍然无法备案，显示为试用主机怎么回事？
相关网址:starmi.cn
答：您好，请提供您填写的FTP名为您核实，您可在虚拟主机管理 -管理处查看准确的FTP名和FTP备案码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我的虚拟主机刚才已经付费了
备案时提示是试用主机无法备案是怎么回事？
相关网址:starmi.cn
答：您好，FTP名应填写为：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不管搭建什么源码进去 点击域名都进来了这里！是有什么文件或者木马隐藏了吗，或者帮我重新清空下主机服务器
答：您好
1、查看主机正常,我们访问绑定的http://h5douniu.top/后出现空白,并未出现跳转到您截图的页面,建议您更换其他浏览器或让您其他朋友帮您试下。
2、若要清空网站所有数据,请您参考教程操作 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szlspt.com 这个挂马给关闭了帮我开一下吧，我处理一下
答：您好，
szlspt.com 已经可以正常访问了，请现在测试一下。
问：好的处理完了
答：您好，
系统会自动检测非法信息，如果再次核实检查到存在非法信息的话会邮件通知。
您收到邮件以后请及时处理，避免再出现由于非法信息的问题导致站点无法访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
上传数据库失败！
答：您好，
报错提示是 表已经存在了，所以导入失败，请先清理您当前数据库内的表（若这些表有您需要的数据，可以先将已存在的表剪切备份到其他目录），然后在重新导入,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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