问：百度云解析过去访问不了，白名单添加了的！如果用IP直接解析也访问不了！,域名解析访问不了
答：您好，
问：但是我这个域名的其他解析指向的其他服务器，正常访问，如果接入百度云，DNS改了就要影响其他解析的访问
答：您好，您可以不用修改dns，接入百度云的时候选择方式接入即可，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站更换服务器，备案怎么处理
答：您好，
1、如仍然是使用我司主机，则点击备案信息—更改一下主机信息即可，无需再进行备案提交；
2、若是使用其他接入商的主机，则请联系您实际的主机接入商处提交备案转入申请，将备案转过去，届时您再自行点击备案信息–取消接入，取消在我司的备案接入（取消接入只是取消在接入商处的信息，非注销备案）即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我点击修改换了FTP，然后提示已经备过案了，是怎么回事
答：您好，请选择：主机租用\\VPS\\云主机\\主机托管后重试，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1，这台每隔几天要重启，否则会卡死，检测看了资源没有被耗尽过。 有时候卡死，有时系统会自动重启，麻烦看看呢
答：您好:
核实当前系统异常，请异常时不要做任何操作，并记录异常事时间，及时联系我司技术人员，非常感谢您长期对我司的支持！
问：云服务器用连接不上
答：您好，目前我们测试可以正常连接上，远程端口为22000，您可以尝试关闭本地的防火墙，重启下本地路由器或者光猫再试试连接，如果不行可以将截图发给我们核实下，谢谢。
问：老是提示这个
答：您好，您这个提示是已经远程登录上了，只是密码不对，如您忘记了密码，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 进行下重置。
重置失败的情况需要我司破解密码，可提交【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改类型工单，我司帮您破解下，谢谢。
问：您好！我在贵公司新申请了一个域名：.com,在申请备案的过程中遇到问题：第一次审核：提示网站负责人照片不合格、核验单不合格第二次审核：营业执照不清晰、核验单不合格各位，能不能一次把问题说清楚呀，改来改去
答：您好，为您带来不便很抱歉，已经反馈，我司审核专员会尽快重新核实信息，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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