问：空间与软件搭建，这边可以解决吗？ 我们做了一个录入软件，需要数据库sql的备份，连接空间。空间与软件是否支持搭建？,空间与软件搭建
答：您好，1、不是太明白您的问题，请问是您是您需要安装对应网站程序，如果是您将对应的程序上传到您的网站空间，安装对应的说明进行安装即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是 我们自己开发了一个软件，用来存储资料的。然后现在买一个空间来为这个软件服务。需要数据库备份，实现软件与空间搭建使用。这个可以实现吗？
答：您好，针对您的描述，我们理解为：您的软件在本地运行，现在需要数据库存放数据，以及需要空间存储文件，您在工单里面的表述可能不清楚，您可以联系我司在线客服QQ： 具体描述下需求，可以提供截图给客服查看，以便了解以后向您确认推荐,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 请检查下主机状况
答：您好：
我司检查主机正常，核实域名www.cdzhrd.cn 没有指向我司服务器，域名cdzhrd.com状态不对，没有解析记录或解析未生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：9点40还在添加东西， 9.48数据库就不见了
问：还有， 数据库手动备份怎么备份
答：您好，
问：你好：http://www.brightlifehome.com/ 这个网站的主机访问速度实在是太慢了，半天打不开，请看下是什么原因！
答：您好，
1.与此同时为您调整节点，请等待30分钟左右生效。
2.港台主机的优势在于免备案，速度和稳定性有所差异，您可以考虑将网站备案后升级到国内主机，速度和稳定性都会有所提升。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：等下再测试下。早上是非常慢的，谢谢！
答：您好，
不客气，请稍后测试是否改善。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.网站主页显示的图标，点击进入后都显示商品已经下架或者不存在，然后自动跳到主页2，其他栏目也是如此，原先上传的内容现在都消失不见了
请求解决~谢谢
答：您好，抱歉,我司不熟悉您的网站功能以及程序代码,但这个问题并不是服务器控制,而是程序上控制的, 请联系程序开发者协助检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问程序开发者不是西部数据的工作人员吗？在哪里可以找到呢？谢谢
答：您好，我司提供服务器空间服务，程序开发并非我司，需要您联系之前网站程序技术协助检查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问你们的服务器空间服务是指什么？网站后台数据库服务器出现问题能解决吗？
答：您好，
1、我司是空间服务商，提供虚拟主机、服务器等空间服务，没有提供程序开发服务，程序方面问题无法帮您处理。
2、如您服务器上，数据库出现异常，可提供异常报错信息截图，在提交工单页面，点击\”主机租用 vps、云主机\”，选择“数据库设置-数据库运行异常现象排查”提交，并提供服务器登录密码，可以为您排查下，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
