问：您好，cqxyygs.com，工信部备案已经通过，但是网页还是打不开，请解除阻断。,备案已过，解除阻断
答：您好，目前查看域名cqxyygs.com已经可访问的，您请再重新试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：weiyutoutiao.gotoip55.com这台主机的网站，麻烦帮忙备份一个压缩包到根目录，我点压缩没反应
答：您好，抱歉,主机容量已经超过50%,无法打包压缩,请尽快通过ftp登录逐个备份文件到本地即可,如还需使用web服务,请务必尽快完成续费工作,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你在开玩笑吗，逐个下载下到什么时候，而且逐个下载极容易断
答：您好，抱歉,主机容量超过50%.没多余空间存放压缩文件,我司无法打包,请理解,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：有没有临时扩容的
答：您好，抱歉,没有临时扩容的方法,您可升级主机类型为独立云虚拟主机D002型号,可访问https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp 详细了解,升级后容量不超过50%可以打包,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.ouber.com此网站是我们公司另一服务器平台的网站，现在出现留言板乱留言问题，今天又变成进入主页直接到留言板的现象，请帮我们查下此网站是否中木马了呢！能否帮我们处理下（可付费，因我们没有程序员来处理）谢谢！
答：您好，
抱歉，该域名并没有指向我司业务，并且我司也非专业程序商无法处理程序方面问题， 从访问测试看网站首页会跳转到留言页，可能是程序被恶意破坏，该问题最好联系程序开发者协助处理，或联系您的网站业务服务商咨询看看能否协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping 不通 今天中午发生了一次约20分钟 刚刚有发生了一次 约5分钟 都是华南机房，多台服务器都是这样现在可以了不知道是机房问题，还是我们的服务器问题
答：您好，
是的，之前服务器所在华南机房是有短暂网络波动，后面在12点左右已经恢复了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才下单好像下错了，我是打算购买云建站香港主机，好像忘了选香港，开通成内地了，麻烦办理一下取消退款，我重新开通换成香港。免得域名备案麻烦。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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