问：此域名未备案导致邮箱打开有问题，需要做什么解析,未备案域名邮箱解析
答：您好，域名未备案,可以修改域名解析, 将主机名为:mail的解析记录值更改为:hk.yunyou.top 等待生效后即可.
请您修改下解析生效后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
qq 域名www.tao1100.cn
相关网址:www.tao1100.cn
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击域名是空白的
相关网址:www.tao1100.cn
答：您好，
不清楚拦截原因，当前只有更换一个域名试试是否可以访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 核实为iis 上被挂马 ，现在模拟百度蜘蛛访问已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，问一下我们FTP虚拟主机对应的IP地址是多少？我们要设置网站微信分享的白名单，谢谢
答：您好， ip 为 127.0.0.1 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，虚拟主机可以暂停么，到期时间顺延
答：您好，
虚拟主机可以暂停，但是到期时间是无法顺延的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器物理存放地址和服务器协议、接入商资质
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名续费了还是打不开。
答：您好，域名过期后续费生效时间一般是2-48小时，且不同地 刷新时间也不相同，我们检查域名状态及设置均正常，请耐心等待生效即可，建议您以后可考虑提前续费域名，避免出现类似情况，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，如果您知道的话，麻烦您告诉我二级域名可不可以备案，如果您不介意的话，非常感谢。
答：您好，顶级域名备案就可以了，二级域名无法备案，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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