问：服务器被攻击 封停 麻烦解封下,服务器被攻击 封停
答：您好，
攻击大小:32808M,攻击封停480分钟，目前才被攻击无法解封，需要等待封停时间结束后机房自动解除封停
请您核实一下服务器内部的应用是否存在攻击风险
非常感谢您对我司的支持！
问：解封啊 你们不能解封么
答：您好，
攻击时间是10点44，主机才被攻击，还存在攻击风险无法解封，就算给您申请解封如果再检测到攻击一样也会再次封停的
目前只有等待封停时间到了以后自动解封或者将主机线路升级更换到香港高防机房去防护
非常感谢您对我司的支持！
问：我要看数据库啊
问：我们换个服务器 服务器不能访问 数据看不到。我们服务器都换不了
答：您好，
问：不行啊
问：我们想换个服务器 就不数据库弄下来就行
问：你解封个10来分钟我们把所有服务停了
问：大哥 我把服务都停了 不外部访问了。我只把数据库弄下来。
答：您好，
问：哥哥48w 一个ip
问：真的是垃圾
问：处理个问题 有那么难吗
问：不是给你说了吗 服务停了，不存在攻击了你们解封10多分钟，过后你们愿意封多久就分多久
问：迁移了服务器 换到高防 ，为什么 还是不能访问
问：自助吗
答：您好，查看您使用的是纯净版的系统，目前测试网络是正常的，
‘【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】’ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
如需我司排查，请您选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器的账号的密码以及的账号的密码；该服务器还有赠送的1次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；或者可以回复工单由我司扣取1次金牌服务处理，同时提供下服务器的账号的密码以及的账号的密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地网络打不开网站，但本地网络能正常访问：如，西部数码、百度等网站，请帮忙查看一下是什么问题。
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入 /flushdns回车）
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问：
请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。同时参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr 跟路由截图反馈我司核实。
感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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